KMAきむらマーケティング＆マネジメント研究所　木村博のニュース

店舗での陳列棚への品出し方法に『先入れ先出し』があります。
12/15 19:04

マネジメントって、得体の知れないもの。
12/13 17:43

コンビニはフランチャイズチェーン形態をとっており、店舗には直営店と加盟店があります。
12/05 17:53

現場には工場、店舗、事務所、建設、顧客先と色々ありますが、マネジメントの出来るビジネスマンは現場をゆっくり歩き、マネジメントの出来ないビジネスマンは現場を早歩きします。
11/30 15:59

11/15 16:59

米国のビジネスマンのプレゼンテーションの特徴に『本日お話したいことは３つあります。
11/13 17:55

走り（はしり）は季節の始まり、最初に味わう楽しみがあります。
11/07 05:48

ビジネスは結果がすべて、でも結果をつくるのはプロセスですね。
11/06 06:44

コンビニ、量販店とも定期的に且つ頻繁に新商品が売場に入ってきます。
10/30 20:22

PDCAサイクルは平面でグルグル回りたくないのです。
10/30 16:11

量販店でショッピングカートをよく使うと思います。時々、カートの滑車の具合が悪く、押し辛い経験したことありませんか？
10/24 19:15

計画とは『目標と行動と納期』です。
10/23 21:08

コンビニエンスストアの買物カゴは当初、入口付近のみに設置されていましたが、いつの間にか店内、特に飲料売場付近にも買物カゴ置場が設置されています。
10/15 15:54

目標管理の概念は１９６５年（昭和４０年）に日本へ紹介されました。
10/14 17:08

企業の経営指標には色々な思想で集計されたものがあります。
10/06 11:48

通常のマネジメントは起きた問題を対象にしますが、先行管理ではこれから起きる問題を予測し、先手を打ちます。
10/02 16:37

いつも「忙しい、忙しい」と言い続けている人いますね。
09/26 10:18

顧客満足経営は新しい概念ではありません。古の時代から近江商人が経営の基本として大事にしてきました。
09/16 16:42

CSを理念に掲げる企業は沢山ありますが、その理念を行動化出来ている企業は中々ありません。
09/09 16:45

お客さまは満足したこと、好印象を持ったことへの理由は言えないが、不満／悪印象の理由は明快に言えるのです。
09/03 10:37

お客さまの声分析をVOC（VOICE　OF　CUSTOMER）と言います。
08/26 19:49

日本一と賞賛されるスーパーマーケットのレジサービスはお客さま一人ひとりへの対応で、お客さまから『すごい、そこまで考えてくれるの！』と評判です。
08/17 16:25

顧客に自社作成の発注台帳を使ってもらえず、受発注業務が混乱していた消耗品問屋が顧客の在庫管理の仕方を把握し、自社作成の発注台帳を顧客が使い易いように変更、WIN—WINの関係を構築しました。
08/11 16:35

お客さまの素朴な疑問からヒントを得て隠れた顧客期待を把握、自社の常識を覆す改善策に気付き、ハムメーカーが売上拡大、工場の生産性も上げてしまいました。
08/02 11:35

ある百貨店が見え辛い顧客期待を把握し、白いコートを日本一売りました。
07/26 18:09