「paylight X」録音機能に関する不具合のお知らせ（第2報）

株式会社SCOグループ（本社：東京都千代田区、代表取締役会長：玉井雄介、以下「当社」）が提供するプロダクト「paylight X」における、「院内音声AIサマリー機能」の不具合について現時点での状況をご報告いたします。
改めまして、「paylight X」を導入いただいている歯科医院様ならびに関係者の皆様には、多大なるご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

1．現時点までの経緯
11月17日までに、「paylight X」のサブカルテ機能において、音声録音機能（院内音声AIサマリー機能）が意図せず停止してしまうが、画面表示上は録音が継続しているように見える事象が確認されています。

2．原因
オフライン下でのご使用ならびにオンライン回線が低速な状態でのご使用の際に、一定の確率で本事象が発生することを確認しております。

3．対応状況
11月21日（金）正午までに復旧の見通しとなります。


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