NTTデータ、Salesforce向けにデジタル・トランスフォーメーション・サービスを提供

Salesforceの社内アプリケーション環境の効率化を目指す新サービス

（テキサス州プレイノ）- （ビジネスワイヤ） -- デジタル業務とITサービスの大手であるNTTデータは、AI CRM（顧客関係管理）のトップ企業、Salesforceにより、同社のアプリケーション環境の標準化と合理化を進めるためのパートナーとして採用されました。

NTTデータは、Salesforceの社内インスタンスを含め、Salesforceの組織全体のアプリケーションの管理と開発をサポートします。アプリケーションは、Salesforce Sales Clouds、Marketing Clouds、Service Clouds、Experience Clouds、Commerce Clouds、MuleSoft、Heroku、Slack、および数百のサードパーティ製アプリケーションやカスタムアプリケーションに及びます。

「私たちは、エキスパートから頼りにされるエキスパートでありたいと思っていますから、再販業者およびAppExchangeパートナーとしてのSalesforce とのパートナーシップを誇りに思います。当社は、Go-to-Marketを含む360度のパートナーシップを結んでおり、現在では社内アプリケーションの強固な環境を構築しています」と、NTTデータ・北アメリカのチーフ・グロース・オフィサーであるアロン・ミルストーン氏は述べています。 「あらゆる業界のお客様が、アプリケーション・ポートフォリオの刷新に向けてSalesforceを利用しています。当社は、マネージドサービスにおける40年以上の歴史と、SalesforceおよびMuleSoftサービスにおけるグローバルな展開と専門知識により、NTTデータを選択しました。

Salesforceスタック全体のマネージドサービスを統合することで、お客様がデータとAIを活用して、顧客により良いインサイトを提供したり、お客様の従業員により高い生産性を実現したりできるよう、当社は新機能の構築に集中し、支援していくことができます」と述べるのは、Salesforceのチーフインフォーメーションオフィサー、フアン・ペレスです。

NTTデータも最近、従業員向けのコラボレーション・プラットフォームとしてSlackを採用しました。Slackを導入することで、社員同士がつながり、情報を共有し、より密接に連携するための強力なツールを提供することができます。

NTTデータは、ガートナーの2022年市場シェア分析において、アプリケーション実装およびマネージドサービスプロバイダーの市場シェアで世界第2位にランクされました[1]。

2022年のアピセロの買収により、NTTデータはSalesforceとMuleSoftのデジタル人材エコシステムをグローバルに拡大しました。NTTデータのアプリケーション管理とデジタルサービスの詳細については、こちらをご覧ください：https://us.nttdata.com/en/services/application-management

[1] ガートナー、市場シェア分析： 2022 年全世界のアプリケーションの実装と管理サービス、2023 年 6 月 23 日。GARTNERは、米国およびその他の国におけるGartner, Inc.、およびその関連会社の登録商標およびサービスマークであり、許可を得て使用しています。無断複写・転載を禁じます。ガートナーは、そのリサーチ出版物に掲載されているベンダー、製品、サービスを推奨するものではなく、また、テクノロジー・ユーザーに対し、最高評価またはその他の指定を受けたベンダーのみを選択するよう勧めるものでもありません。ガートナーのリサーチ出版物は、ガートナーのリサーチ組織の見解で構成されており、事実の記述として解釈されるべきではありません。ガートナーは、本リサーチに関して、商品性または特定目的への適合性の保証を含め、明示または黙示を問わず、一切の保証を否認します。

NTTデータについて

NTTデータは、300億ドル以上の信頼を得ている、ビジネスおよびテクノロジーサービスのグローバルイノベーターです。フォーチュン・グローバル100社の75%にサービスを提供し、お客様の長期的な成功に向けた革新、最適化、変革の支援に取り組んでいます。当社は毎年36億ドル以上を研究開発に投資し、組織と社会が自信を持って持続的にデジタルの未来に移行できるよう支援しています。グローバル・トップ・エンプロイヤーとして、50か国以上に多様なエキスパートを擁し、既存企業や新興企業からなる強固なパートナー・エコシステムを構築しています。当社のサービスには、ビジネスおよびテクノロジー・コンサルティング、データおよび人工知能、業界ソリューションのほか、アプリケーション、インフラ、コネクティビティの開発、導入、管理などが含まれます。また、デジタルおよびAIインフラストラクチャの世界有数のプロバイダーでもあります。NTTデータはNTTグループの一員であり、東京に本社を置いています。当社のウェブサイトnttdata.com をご覧ください。

Salesforceについて

SalesforceはAI CRM（顧客関係管理）のトップ企業であり、CRM、AI、データ、信頼を1つの統合プラットフォームで実現させることで、企業がまったく新しい方法で顧客とつながることを可能にします。詳細はこちらをご覧ください： www.salesforce.com (NYSE: CRM ).

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