デパ地下グルメお届け便 「e.デパチカ」リニューアル

お客さまとの接点拡大で、さらに便利に使いやすく



コロナ下で、フードデリバリー市場は急速拡大。すでに生活の一部となり、行動制限が緩和された２２年においてもさらに成長が見込まれています。
　そごう・西武では、デパ地下グルメをご自宅などへお届けするサービス「デパ地下グルメお届け便 e.デパチカ」を、西武池袋本店、そごう横浜店、そごう千葉店、そごう広島店、西武秋田店の５店舗で展開中。２２年上半期の売上は前年比約１２０％と好調に推移。個人宅だけでなく企業や病院などの法人からも多数ご注文いただいております。
２１年２月にサービススタートした西武池袋本店では、出前館サイトでの受注のほか、自社運営のe.デパチカ公式サイトを導入することでさらにマーケットを拡大。出前館表彰制度「Demaecan Award ２０２１新人賞部門」では西武池袋本店が全国第１位を受賞しました。
　今回、お客さまのご期待にお応えするべく、従前から展開しているフードデリバリーサービスに加えて、複数のデリバリー サービスに出店します。これにより、配達エリアの拡大、「e.デパチカ」認知度向上と、サービ向上を狙います。


【e.デパチカ リニューアル概要】
［そごう広島店］
■会期：９月１７日（土）リニューアル
■リニューアル内容：現行のWoltからの注文方法に加え、出前館（新規）からも注文可能
■お届けエリア：広島市中区、ほか
［そごう横浜店］
■会期：１０月中旬リニューアル予定
■リニューアル内容：現行の出前館からの注文方法に加え、Wolt（新規）からも注文可能
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■そごう・西武のデパ地下グルメお届け便 e.デパチカとは
STEP１　ご注文
和洋中のお惣菜やお弁当をはじめ、スイーツやドリンクなど幅広いカテゴリからご注文いただけます。各ショップの商品をまとめて１件の送料でお届けできるのもメリットです。
STEP２　フードデリバリーサービスにて受注
出前館、Woltといった各社の受注システムから注文情報を受信し、店頭在庫を確認のうえ受注いたします。
STEP３　百貨店スタッフが商品準備
各店食品フロアに展開する数十ブランドからご注文いただいた商品を百貨店スタッフがピッキングして準備。
STEP４　商品お届け
お客さまからの即配／日時指定予約に対し、自社配送／各フードデリバリーサービス配送で商品をお届けします。

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