【新サービス】獲得特化型チャットボット『MUGEN CHAT』をリリース。26年3月末まで初期・月額費用「無償」キャンペーンを実施。フォーム離脱を成果に変える一気通貫サポートを提供

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株式会社インフィニティエージェント（本社：東京都千代田区、代表取締役：岡田裕平）は、本日、入力フォームの離脱を防止し、コンバージョン率（CVR）の向上を支援する獲得特化型チャットボットサービス『MUGEN CHAT（無限チャット）』の提供を開始いたしました。

■想定企業と利用シーンについて
リード獲得を主軸とする企業様を中心に、資料請求や面談予約、来店予約、セミナー申込、お問い合わせなど、多岐にわたるKPI達成を強力にサポートします。システムの制約等により、既存フォームの直接的な改修が困難な環境においても、スムーズな導入と活用が可能です。

■背景：フォーム離脱率「約68%」の課題を解決（※1）
多くのWebサイトにおいて、入力項目の多さやエラー表示の分かりにくさが原因で、ユーザーの約68%がフォーム入力中に離脱しているという課題があります 。『MUGEN CHAT』は、従来の注文フォームを対話型のチャット形式に置き換えることで、ユーザーの入力ストレスを軽減し、離脱したユーザーへのSMS追客による再訪促進を可能にします 。

■『MUGEN CHAT』の3つの特徴
1. チャット内でコンバージョンが完結
項目ごとに質問が表示されるため、テンポよく入力が可能です 。入力ミスはその場で即時にエラーが表示されるため、ユーザーの「後戻り」によるストレスを軽減します
2. SMS配信による強力な追客機能
フォームを離脱したユーザーに対し、SMSを配信してサイトへの再訪を促します。一度離脱した「検討層」を成果へ結びつけることを支援します。
3. 設定だけで終わらない、高速な分析・改善運用
ツールを導入するだけでなく、シナリオ作成から導入後の分析・改善までを当社が一気通貫でフルサポートいたします 。貴社の負担を最小限に抑えながら、成果の向上を追求します。
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■導入実績：コンバージョン率が2.0倍に改善（※2）
先行導入事例では、従来のフォームと比較してフォーム離脱率が約31%低減（約68%→約37%）し、コンバージョン率（CVR）が2.0倍に改善した実績があります。

※1：検証案件データより(2021年12月1日～2021年12月31日)
※2：検証案件データより(2022年1月1日～2022年2月28日)

初期・月額費用「無償」キャンペーン詳細は以下よりお問い合わせください。
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■株式会社インフィニティエージェントについて
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【所在地】
　〒102-0071
　東京都千代田区富士見一丁目8番19号 住友不動産千代田富士見ビル2F
【設立年月日】2015年5月15日
【代表者】代表取締役 岡田 裕平
【貸金業登録番号】東京都知事(2)第31833号
【宅建業登録番号】東京都知事(1)第106343号

【所属団体】EO Tokyo Central
【コーポレートサイト】https://infinity-agent.co.jp/
【採用サイト】https://infinity-agent.co.jp/recruit/

当社は、「セールスとマーケティングを駆使し無限の可能性を引き起こす」というミッションを掲げ、セールスとデジタルマーケティングを強みとしてお客様への価値提供を追求しております。
デジタルマーケティングに関する総合的なコンサルティングを行う「デジタルマーケティング事業」及び不動産・リフォーム業界を中心に「セールス」と「デジタルマーケティング」を掛け合わせることで産業のDX化を目指す「DX事業」を展開しております。

【デジタルマーケティング事業】https://infinity-agent.co.jp/service/dm/
【DX事業】https://infinity-agent.co.jp/service/dx/
- Google「2025 Agency Excellence Awards」3部門ファイナリスト
- Google「2025 Agency Excellence Awards」クリエイティブ活用部門 受賞
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