データ通信利用障害　KDDIに改善指導

　総務省はKDDI利用者がスマートフォンのデータ通信を利用しづらい状態になった事故の原因が予備設備への切替の不具合や加入者交換機、伝送設備、電源設備等の故障を契機に招いたものとして、KDDIに対し再発防止策等を早急に実施するとともに、実施結果と今後の取り組みを3月30日までに報告するよう16日までに指導した。

　これは今年に入ってからも3回にわたりメールサービスなどの利用に2時間半から3時間半にわたって利用できない状況になったもの。2月11日に発生した通信障害では「電源設備の故障」(KDDI)のため最大615万人がメールサービスを3時間24分にわたって利用できなくなった。

　総務省では(1)利用者や通信量の増加に適切に対応するための電気通信設備の配備を行うこと(2)電気通信設備の故障等の発生に対応するための適切な予備設備の配備、監視体制の構築を図ること(3)過負荷試験等を通じた輻輳防止を行うことなどを指導した。