【BOXILアンケート調査】営業のAI活用、約7割が成果向上を実感

提案資料の作成、営業メールの作成・送付などで活用が進む



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SaaS比較サイト「BOXIL（ボクシル）」を運営するスマートキャンプ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長CEO：林 詩音、以下「スマートキャンプ」）は、営業活動においてAIツールを利用している営業担当者389人を対象に「営業のAI活用に関する実態調査」を実施し、結果を公表しました。

本調査では、営業現場におけるAIツールの導入状況や、活用に対する現場の意識、期待する効果を明らかにすることを目的としています。
調査サマリ
- AIを活用している業務として最も多いのは「提案資料の作成」。次いで「営業メールの作成・送付」
- 約7割がAIツール活用による成果の向上を実感。約6割は営業活動の「質」向上を実感
- 最も使用されているAIツールは「生成AI」次いで「AI音声解析・議事録作成ツール」「SFA/CRMなどツール搭載のAI機能」が続く

営業のAI活用、最も多いのは「提案資料の作成」
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営業活動のうち、AIを活用している業務はなにかを尋ねたところ（n=389、複数選択可）、最も多かった回答は「提案資料の作成」（40.0％）、次いで「営業メールの作成・送付」（39.4％）となり、生成AIが得意とする資料、文章作成の領域で特に活用が進んでいることがわかりました。
- 提案資料の作成（40.0％、197人）
- 営業メールの作成・送付（39.4％、194人）
- 市場調査・企業リサーチ（19.7％、97人）
- 問い合わせ対応（チャットボットなど）（18.9％、93人）
- 商談の議事録要約（14.6％、72人）


約7割がAIツール活用による成果の向上を実感
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AIツールの導入前後を比べて、営業活動の成果・質の変化を尋ねたところ（n=389）、最も多かった回答は「成果・質ともに向上した（40.4％）」でした。「成果は向上したが、質は変わらない/低下した（26.5％）」を合わせると、66.9％が成果への寄与を実感しています。

また、調査結果では「成果・質ともに向上した（40.4％）」と「成果は変わらない/低下したが、質は向上した（19.5％）」を合わせた59.9％が営業の質の向上も実感していることがわかりました。

AI活用成功の秘訣は「学習データの質と量の確保」
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AI活用を成功させるために最も重要だと感じる要素を聞いたところ（n=389）、最も多かった回答は「学習データの入力ルールの徹底」（13.6％）、つまり学習データの量と質の確保でした。
- 学習データ入力ルールの徹底（13.6％、53人）
- 現場社員への教育・トレーニング（13.1％、51人）
- セキュリティ・ガイドラインの策定と遵守（11.6％、45人）
- 導入目的と解決すべき課題（KPI）の明確化（11.3％、44人）
- 自社に最適なツール・パートナーの選定（10.8％、42人）


この順位の傾向から、利用者のリテラシーや活用に向けたデータの整備が重要であると考えられます。

最も使用されているAIツールは「生成AI」
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実際に業務で使用しているAIツールの種類を聞いたところ（n=389、複数選択可）、最も多かった回答は「生成AI」となりました。 まずはChatGPTやGeminiをはじめとする汎用的な生成AIが、営業現場の効率化ツールとして定着していることがわかりました。
- 生成AI（ChatGPT, Gemini, Claudeなど）（62.7％、244人）
- AI音声解析・議事録作成ツール（25.4％、99人）
- SFA/CRMなどツール搭載のAI機能（24.4％、95人）
- AIチャットボット・ボイスボット（20.1％、78人）
- 自律型AIエージェント（8.0％、31人）


本調査の詳細結果は、以下のページでご覧いただけます。

【実態調査】営業のAI活用事例10選 成果UP約7割 おすすめツールも
https://boxil.jp/mag/a10614/

「BOXIL」ではITツールの選定にあたって、さまざまなサービスを徹底比較、解説を掲載し、課題やこだわりに合ったサービス選定をサポートする情報を提供しています。

営業向けITツールの関連情報として、以下記事もあわせてご参照ください。

AIエージェントサービス比較27選 人気ランキングとタイプ別おすすめ
https://boxil.jp/mag/a9938/

生成AIツール比較｜用途別おすすめサービス・料金や選び方ポイント
https://boxil.jp/mag/a8953/

チャットボット比較37選｜タイプ別おすすめサービス・選び方・料金
https://boxil.jp/mag/a2311/

議事録作成ツール比較29選！Web会議に役立つAI音声認識で自動テキスト化
https://boxil.jp/mag/a7034/

SFA(営業支援)ツール比較おすすめ21選｜タイプ別と選び方
https://boxil.jp/mag/a1506/

調査概要
タイトル：営業のAI活用実態調査
調査方法：インターネット調査
調査地域：全国
調査対象：営業活動においてAIツールを利用している20～60代の営業担当者 389人
調査期間：2025年12月18日～12月25日
調査主体：スマートキャンプ株式会社

※本アンケート結果は小数点以下任意の桁を四捨五入しています。合計が100％にならない場合があります。

【引用に関するお願い】
本調査を引用する際は、出典として「BOXIL」と記載し、ウェブの場合はURL（https://boxil.jp/mag/a10614/）へのリンクを設置してください。

記載例：BOXIL「営業のAI活用実態調査」, XXXX年XX月XX日確認, https://boxil.jp/mag/a10614/

【BOXILについて】
「BOXIL（ボクシル）」は、法人向けクラウドサービスを無料で比較し、まとめて資料請求できるSaaS比較サイトです。機能、料金、連携サービス、導入事例などの製品情報を網羅しており、サービス比較表が作成可能です。導入推進者による良質な口コミも豊富に揃え、SaaS選定における非効率を無くします。

「BOXIL」URL： https://boxil.jp/
サービスご掲載はこちら：https://boxil.smartcamp.co.jp/?utm_source=prtimes&utm_medium=refferal

【スマートキャンプ株式会社について】
ミッションに「テクノロジーを広げ社会の生産性を飛躍させる」を掲げ、SaaS比較サイト「BOXIL（ボクシル）」を軸に企業の営業・マーケティング支援を行っています。2023年12月には株式会社ビズヒントがグループジョイン。多様な顧客接点を生かしSaaS普及を支援しています。

社名：スマートキャンプ株式会社
設立：2014年6月
代表者：代表取締役社長CEO 林 詩音
事業内容：SaaS比較サイト「BOXIL」や、オンライン展示会「BOXIL EXPO」、カンファレンス「SMARTCAMP EVENTS」、インサイドセールスを中心としたセールスアウトソーシング「BALES」、SaaSに特化したデジタルエージェンシー「ADXL」の運営
URL：https://smartcamp.co.jp/

以上

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