【おうちにプロ】エアコンクリーニングの逆に不安になった説明に関するアンケート調査

株式会社ゼロアクセル（本社：東京都千代田区、代表取締役：大福裕貴）運営のハウスクリーニング予約サイト「おうちにプロ」が、エアコンクリーニングの逆に不安になった説明に関するアンケート調査を実施しました。



[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/474/117030-474-e75d88ecf08e9165fe4ffd02539e2f81-1080x565.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


調査サマリー
- エアコンクリーニングの説明を受けて不安を感じた経験がある人は6割以上。
- 不安を感じた説明内容は「エアコン本体・室外機等の故障リスク」が最も多い。
- 不安感を強める説明内容としては「断定的でない曖昧な表現」「はっきりしない回答」が多く挙げられている。
- 不安を感じにくい説明方法としては「メリット・デメリットのバランス」「わかりやすい言葉で簡潔に伝える」。

エアコンクリーニングの逆に不安になった説明に関するアンケート調査の概要
おうちにプロでは、エアコンクリーニングでお悩みの方により有益な情報を提供するために、「エアコンクリーニングの逆に不安になった説明に関する独自調査」を実施しました。アンケート調査の概要は以下の通りです。
[表1: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/474_1_12ce262e97bdb687f1d1bb502bdef268.jpg?v=202602060615 ]
エアコンクリーニング業者の説明を聞いて、逆に不安を感じたことはありますか？
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/474/117030-474-12a770ebc6dc30d3739a0b316c1ddb03-800x500.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


[表2: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/474_2_4755e21c925ba2b07b8c2c088e48b2ce.jpg?v=202602060615 ]
エアコンクリーニングで不安を感じた説明内容はどれに近いですか？（複数選択可能）
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/474/117030-474-aca3543b5622ceada28932dd6dbb8856-800x500.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


[表3: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/474_3_5da76f24d57e8ce7631f2fd8eb54e323.jpg?v=202602060615 ]
エアコンクリーニングの説明のどんな言い方が不安を強めましたか？
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/474/117030-474-acbbc8c4823a3d9b466a697fc077b284-800x500.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


[表4: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/474_4_e211cc754975deef544a7c9ef2660a70.jpg?v=202602060615 ]
エアコンクリーニングの説明で不安を感じたあと、どのような行動を取りましたか？
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/474/117030-474-3ceac4e3257d28b78a5a555d8d02993d-800x500.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


[表5: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/474_5_8a6420be100775d5cadfe0d07aab02a4.jpg?v=202602060615 ]
エアコンクリーニングでどのタイミングの説明が一番不安になりやすいですか？
[画像6: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/474/117030-474-91bcca5a0c7eb28f9e4e6c954ebbca90-800x500.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


[表6: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/474_6_594f95dfef8810ef5a5d754ed807b7c4.jpg?v=202602060615 ]
不安にならないエアコンクリーニングの説明に必要だと思うものは何ですか？
[画像7: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/474/117030-474-ac46c113dcc52578731631c28d261357-800x500.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


[表7: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/474_7_bd247d3aae7fbffa5b0681e70b2c4556.jpg?v=202602060615 ]
おうちにプロとは
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株式会社ゼロアクセルについて
新しい価値の創造」で、人々の生活を豊かにすることを理念に事業展開をしている株式会社ゼロアクセル。ペットフード・化粧品・シェアオフィス・Webメディアの運営・広告運用など、多岐に渡る事業を展開しており、webマーケティングに関する豊富な経験をもとに、上場を目指して事業を拡大しています。
[表8: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/474_8_af535c00bffa4fa085c1e22a33fcd6ae.jpg?v=202602060615 ]
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