ジェネシス、2025会計年度第1四半期の事業成長を発表
ジェネシス、Genesys Cloudにネイティブなジャーニーマネジメント機能を提供し、AI駆動の体験を強化
ジェネシス、Genesys Cloudプラットフォーム全体における自動化、分析、会話型インテリジェンスを拡張するためのAIを導入
ジェネシス Xperience 2024:AIの活用でパーソナライズされた体験の未来を加速
ServiceNowとジェネシスが戦略的パートナーシップを発表、顧客と従業員の体験を向上
ジェネシス、2024年IDC MarketScapeにおいて、世界的なフロントオフィスの会話型AIのリーダーに選出
ジェネシス、過去最高の2024年度業績を発表
P.D.R. Genesys Cloud(R)の導入により高品質な顧客エクスペリエンスの提供を実現
介護施設の医療課題を解決するドクターメイトGenesys Cloudの導入で業務効率化、顧客満足度向上を実現
ジェネシスが Radarr Technologies を買収、かつてないカスタマーエクスペリエンスの統一を実現
トライアルカンパニー、Genesys Cloudを導入 顧客体験の分析で高品質なサービスの提供を実現
Genesys Cloud、2024会計年度第3四半期に年間経常収益、約13億ドルを達成
スカパー・カスタマーリレーションズ、Genesys Cloud導入を決定テクノロジー連携でさらなる運営品質の向上が可能に
ジェネシス、IDC MarketScapeにおいて汎用会話型AIソフトウェアの世界的なリーダーに選出
ジェネシス、2023年グローバルAWSパートナーアワードをW受賞
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