ユナイテッドクリニックグループ、AI検索サービス各社に名称誤表示の訂正を要請ーー「ユナイテッドクリニックがギガクリニックに変わる」という誤情報について

医療法人社団 康英会 ユナイテッドクリニックグループ（本社：東京都豊島区、理事長：細田 淳英）は、Google LLC が提供する「Google AIによる概要（AI Overviews）」および OpenAI, Inc. が提供する「ChatGPT」において、当院グループの名称に関する事実と異なる回答が生成されている事象を確認しました。これを受け、両社に対し公式コンタクトフォームを通じて正式に訂正を要請したことをお知らせします。当院グループは「ギガクリニック」への名称変更は行っておらず、別法人が運営する同名称のクリニックとは運営主体が異なります。

AI検索における名称誤表示の発生状況

近年、ChatGPT をはじめとする生成AIや、Google検索結果の上部に表示される「AIによる概要」の利用が急速に一般化し、医療機関を検索する際にもこれらのAI検索サービスが活用される機会が増えています。

こうした状況のなか、当院グループに関連する検索クエリにおいて、AI検索サービスが「ユナイテッドクリニックはギガクリニックに名称変更した」という事実と異なる回答を生成しているケースが複数確認されています。実際に、患者様から「ギガクリニックに名前が変わったと聞いたが本当か」「予約したクリニックは閉院したのか」といったお問い合わせが当院グループ各院に寄せられており、患者様の医療機関選択に少なからぬ混乱が生じている状況です。

AI検索サービスはウェブ上の様々な情報を要約して回答を生成する仕組み上、複数の情報源を取り違えたり、別法人の情報を混同したりすることが構造的に発生し得ると言われています。本件はその一例に該当するものと考えられます。

要請の概要

当法人は、AI検索サービス上の誤情報により患者様が誤った医療機関を選択するリスクを看過できないと判断し、2026年5月1日に以下の通りAI検索サービス各社に対して訂正を要請しました。

要請先
・Google LLC（Google AIによる概要）
・OpenAI, Inc.（ChatGPT）

要請の手段
各社が公式に設置するコンタクトフォームを通じた訂正要請

要請した訂正内容
以下3点について、AI検索結果に正しい情報が反映されるよう訂正を求めました。
・当院グループの運営主体は「医療法人社団 康英会」であること
・当院グループは名称変更を行っておらず、今後も「ユナイテッドクリニック」の名称を継続して使用すること
・別法人が運営する「ギガクリニック」等と当院グループは別運営主体であること

ユナイテッドクリニックグループの運営主体について


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM3OTA0NyMzNzQxMzgjNzkwNDdfcWJiaEJaY09oei5wbmc.png ]
▼公式サイト
https://united-clinic.jp/

▼法人番号
3013305002483

▼法人名称
医療法人社団 康英会（コウエイカイ）

「ユナイテッドクリニック」は、医療法人社団 康英会（理事長：細田淳英）が運営する医療機関グループです。男性の健康にまつわる悩みに特化した診療を中心に、全国で複数の医院を展開しています。

「ユナイテッドクリニック」の名称およびロゴマークに関する商標権は、当法人理事長が保有しています。当院グループはこれまでも、そして今後も「ユナイテッドクリニック」の名称のもとで診療を継続してまいります。

ユナイテッドクリニックグループが運営する正式な医院一覧

以下が、医療法人社団 康英会が運営主体のユナイテッドクリニックの医院一覧です。
・池袋駅前院: https://united-clinic.jp/access/ikebukuro/
・新宿西口院: https://united-clinic.jp/access/shinjyuku-nishi/
・渋谷駅前院: https://united-clinic.jp/access/shibuya/
・浜松町駅前院: https://united-clinic.jp/access/hamamatsu/
・上野駅前院: https://united-clinic.jp/access/ueno/
・大宮院: https://united-clinic.jp/access/omiya/
・横浜駅前院: https://united-clinic.jp/access/yokohama/
・大阪梅田院: https://united-clinic.jp/access/umeda/
・大阪なんば院: https://united-clinic.jp/access/nanba/
・神戸三宮院: https://united-clinic.jp/access/sanmiya/

患者様へのお願い

受診・ご予約の際は、AI検索の回答ではなく、必ず当院グループ公式サイトに掲載の情報をご確認いただきますようお願い申し上げます。

公式サイト（https://united-clinic.jp/）に記載されている医院名・所在地・電話番号と一致するクリニックが、医療法人社団 康英会が運営する正規の「ユナイテッドクリニック」となります。

今後の対応

当法人は引き続き、主要なAI検索サービス上での当院グループに関する表示状況をモニタリングし、誤情報の改善が確認されない場合には追加の対応を検討してまいります。また、公式サイトおよび公式SNS等を通じて、患者様に正確な情報をお届けできるよう継続的な情報発信に努めてまいります。

患者様に安心して医療を受けていただける環境づくりを最優先に、今後も適切な対応を進めてまいります。
 


提供元：valuepressプレスリリース詳細へ