【損害保険会社のイメージに関する調査】『信頼性や安心感』があるイメージは「東京海上日動」が3割弱、「県民共済」「三井住友海上」が続く。『商品開発力』『独自性』では「いずれもない」の比率高い

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■『信頼性や安心感』があると思う損保は「東京海上日動」が3割弱、「県民共済」「三井住友海上」が2割前後
■『商品開発力や企画力』があると思う損保は「ソニー損保」「東京海上日動」が各1割強、「損保ジャパン」が約8％。『独自性』では「ソニー損保」が1割強、「県民共済」が約8％、「チューリッヒ保険」が約6%。両イメージともに「いずれもない」の比率高い

マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、20回目となる『損害保険会社のイメージ』に関するインターネット調査を2026年2月1日～7日に実施しました。
信頼性や商品開発力、独自性やサービス品質など、損害保険会社のイメージについて聞いています。調査結果をお知らせいたします。
　
[表1: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1758_1_b7b290aa6bb4fae992ba093a35a5538b.jpg?v=202603270345 ]
◆損害保険の加入状況
損害保険の加入者は7割強です。
損害保険加入者に加入している損害保険会社を聞いたところ（複数回答）、「東京海上日動火災保険」「損害保険ジャパン」が各2割弱、「県民共済」「三井住友海上火災保険」「あいおいニッセイ同和損保」が10～11％となっています。
　
◆信頼性・安心感がある損害保険会社
信頼性や安心感があると思う損害保険会社は（複数回答）、「東京海上日動火災保険」が27.1％、「県民共済」が20.7％、「三井住友海上火災保険」が18.7％です。
　
加入している損害保険会社別にみると、『県民共済』『こくみん共済coop』『東京海上日動火災保険』加入者ではそれぞれ8割弱と高くなっています。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1758/7815-1758-21f433aea9bc1dc1aea93ed047b91414-600x312.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
※グラフの続きや時系列推移など、詳細は【調査結果詳細】からご覧いただけます。

　
◆商品開発力・企画力がある損害保険会社
商品開発力や企画力があると思う損害保険会社は（複数回答）、「ソニー損保」が14.0％、「東京海上日動火災保険」が10.6％、「損害保険ジャパン」が7.8％です。
　
加入している損害保険会社別では、『ソニー損保』加入者で特に比率が高くなっています。
「いずれもない」が57.7％です。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1758/7815-1758-66fc7f7ab3e8d13d6020f873f9219628-600x312.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
※グラフの続きや時系列推移など、詳細は【調査結果詳細】からご覧いただけます。

　
◆独自性がある損害保険会社
独自性があると思う損害保険会社は（複数回答）、「ソニー損保」が12.7％、「県民共済」が7.6％、「チューリッヒ保険」が5.6％です。
「いずれもない」が59.1％と高くなっています。
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1758/7815-1758-37fcf9d0a4c597987ea5ce9e22bae59e-600x312.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
※グラフの続きや時系列推移など、詳細は【調査結果詳細】からご覧いただけます。

　
◆提供しているサービスの品質が高い損害保険会社
提供しているサービスの品質が高いと思う損害保険会社は（複数回答）、「東京海上日動火災保険」が14.4％、「ソニー損保」が11.0％、「損害保険ジャパン」が9.0％です。
加入している損害保険会社別では、『ソニー損保』加入者で特に比率が高くなっています。
「いずれもない」が53.6％です。
　
◆契約したい損害保険会社
今後契約したいと思う損害保険会社を1つ選んでもらったところ、「東京海上日動火災保険」が8.3％、「ソニー損保」が7.9％、「県民共済」が7.2％です。
加入している損害保険会社と比べて、「ソニー損保」の順位が上位となっています。
　
＜＜ 回答者のコメント ＞＞
☆損害保険会社に期待すること（全3,904件）
[表2: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1758_2_494d0b890f151bcfb8ff711a75cf06e4.jpg?v=202603270345 ]
　
＜調査結果詳細＞
[表3: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1758_3_d75319cc18d7a6a41052a86e1939873d.jpg?v=202603270345 ]
※調査結果の掲載・引用に関して
こちらは、マイボイスコム(株)がインターネット調査（ネットリサーチ）で実施した自主調査結果です。
調査結果を掲載・引用いただく場合は、必ず「マイボイスコム調べ」もしくは「マイボイスコム(株)調べ」と表記をお願いいたします。
　
＜お問合せ＞
調査結果に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでお願いいたします。
myel@myvoice.co.jp （MyEL担当）
　
＜会社概要＞
マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設　立】 1999年7月
【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【事　業】 インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース、AI分析サービス
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/

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