FiberStar、ファイバーネットワークの最適化とWi‑Fiサービス品質向上に向け Incognito Software Systemsを採用

IncognitoのDigital Experience（DX）Solutionにより、光回線終端機器（ONT）のプロビジョニングと管理、宅内Wi‑Fiの改善が可能に

（ブリティッシュコロンビア、バンクーバー）- （ビジネスワイヤ） -- PT. Mega Akses Persada（FiberStar）インドネシアの大手光ファイバー通信事業者であるは、ブロードバンド・サービスのオーケストレーション、デバイス管理、ネットワーク・インテリジェンス向けOSSソリューションをグローバルに提供するIncognito Software Systemsと提携し、「Digital Experience（DX）Solution」を導入すると発表しました。この導入により、マルチベンダー対応のデバイス管理が効率化され、Wi‑Fiサービスの品質が最適化されます。Incognitoのソリューションを活用することで、FiberStarは業界をリードするTR‑069およびWi‑Fi管理機能を活かし、サービス開始、性能管理、課題解決といった主要なカスタマー ジャーニーを強化できます。

FiberStarは、インドネシア国内 200 都市にわたり、企業顧客や通信サービス・プロバイダーがトリプルプレイ サービスを提供できるよう、高品質なオープンアクセス型光ファイバーインフラの設計・構築・運用に注力しています。同社は、ネットワーク全体にわたる光回線終端装置（ONT）のエンド・ツー・エンドのプロビジョニングおよびモニタリングをサポートしつつ、宅内Wi‑Fiの可視性も維持できる堅牢なデバイス管理ソリューションを必要としていました。Incognitoのソリューションは、柔軟なアーキテクチャと標準準拠のアプローチにより、わずか数週間で導入が完了し、FiberStarはサービス提供力を迅速に強化できました。

IncognitoのDX Solutionにより、FiberStarは宅内Wi‑Fiパフォーマンスをリアルタイムで可視化できるようになり、リモート診断、先回りのトラブルシューティング、マルチベンダー機器間でのシームレスな設定更新が可能になりました。これにより、接続性の最適化、サービス中断の軽減、Wi‑Fi問題の迅速な解決が実現し、顧客満足度と信頼の向上につながります。

本ソリューションの主な特長：

ネットワーク種別を問わず、ベンダー非依存の標準準拠のTR‑069によるデバイス管理およびプロビジョニングファームウェア更新、再起動、パラメータの変更など、デバイスの設定を一元管理し、運用プロセスを合理化接続品質の検証、自動化されたネットワーク全体のモニタリング、個別機器の診断を可能にする高度なサービス品質管理ネットワークパフォーマンスと長期的なトレンドに関する深いインサイトを提供するリアルタイムアラートおよびレポート「FiberStarでは、インドネシア全土のお客様に最高品質の光ファイバー サービスを提供することに力を注いでいます」と、FiberStarのプレジデント・ディレクターであるSugiharto Darmakusuma氏は述べています。「実績あるIncognitoのキャリアグレード ソリューションを採用することで、インドネシアのIT市場の高まる需要に対応しつつ、顧客の期待を上回る運用効率を向上させることができます。」

このプロジェクトを支援するにあたり、IncognitoはPT Multipolar Technology Tbkと連携し、FiberStar向けDXソリューションを円滑に導入しました。Multipolar Technology は、ネットワーク要件の把握、関係者間の連携促進、導入の円滑化を通じてFiberStarのサービス提供強化において重要な役割を果たしました。

「Incognitoとの協業を通じて、Multipolar Technologyは FiberStarに、FTTHのマルチベンダーONT管理を含む、最高水準の通信事業者向けデバイス管理ソリューションを提供し、卓越した接続体験の実現を支援しました」と、Multipolar Technologyのテレコム公共部門アカウントマネジメント部ディレクター、Yugi Edison氏は述べています。「今後もFiberStartとの協業を通じて、地域全体でのイノベーション促進に貢献してまいります。」

「Incognitoは、FiberStarのネットワーク拡張目標を支える重要なパートナーであることを誇りに思っています」と、Incognitoの最高経営責任者（CEO）のGary Kneeは述べています。「当社のDX Solutionの迅速な導入により、FiberStarの光ファイバーネットワーク機器全体に対する可視性と制御が可能となり、コスト削減、運用チームの負担軽減、そして全加入者の体験品質向上に貢献しています。」

Incognito Software Systemsについて

Incognito Software Systemsは、デジタル サービス プロバイダーが次世代のブロードバンド体験を管理するためのサービス オーケストレーション ソフトウェアおよびサービスを提供しています。設立から30年を迎えた同社は、America Movil、Cox、Digicel、Globe、Orangeをはじめとする世界200社以上の顧客にソリューションを提供しており、光ファイバーや5G固定無線アクセス技術を活用した革新的なブロードバンド サービスの迅速な導入と、優れた顧客体験の実現を支援しています。Incognito Software Systems は、Lumine Group（TSXV：LMN）の一員です。詳しくはwww.incognito.comをご覧いただくか、LinkedInまたはX（旧Twitter）でフォローしてください。

本記者発表文の公式バージョンはオリジナル言語版です。翻訳言語版は、読者の便宜を図る目的で提供されたものであり、法的効力を持ちません。翻訳言語版を資料としてご利用になる際には、法的効力を有する唯一のバージョンであるオリジナル言語版と照らし合わせて頂くようお願い致します。



businesswire.comでソースバージョンを見る：https://www.businesswire.com/news/home/20250610873432/ja/

連絡先
Matt Mariani
Digital Marketing Manager
+1.613.762.9968
matt.mariani@incognito.com

プレスリリース情報提供元：ビジネスワイヤ