2024年9月eSIMグローバル市場における消費者アンケートによる調査結果を発表〜旅行用eSIM使用経験のある7カ国の回答者の87%が旅行用eSIMを高評価〜

カウンターポイント・リサーチ・エイチ・ケー (英文名: Counterpoint Research HK 以下、カウンターポイント社)は、旅行用eSIM使用経験のある7カ国の回答者の87%が旅行用eSIMを高評価すると回答したという調査結果を含むConsumer eSIM Awareness Surveyによる最新調査を発表致しました。

Consumer eSIM Awareness Surveyによる本調査は、2024年9月に7か国で実施されたものです。既に利用経験のあるユーザーからはeSIMが必須だという声が聞こえるものの、認知度の低さと難しそうというイメージが利用の障壁となっていることも明らかになりました。

本調査は、米国、カナダ、英国、フランス、ドイツ、ポーランド、日本でそれぞれの母国語で実施された、合計3,535名の回答者によるものです。旅行用eSIMを使用したユーザーの87%が、旅行用eSIMを「重要」または「極めて重要」と回答しており、実際に使用したユーザーが価値を高く評価していることがわかります。すぐに繋がる便利さと、高額なローミング料金を避けられることが、旅行用eSIMを使用する最大の理由になっています。しかし、旅行がeSIMの重要なユースケースであるにも関らず、eSIMを知っていると答えた人のわずか24%しか、旅行用のeSIMを実際には使っていません。また、eSIMを日々使っている人の方が、旅行でもeSIMを使う傾向にあり、普段eSIMを使う人の61%が旅行でも使うと回答しています。

図: 旅行用eSIMの調査概要


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM3Nzc0NSMzNDkyNzUjNzc3NDVfcW5rc0hkaFREZi5wbmc.png ]
出典: カウンターポイント社 eSIM Consumer Awareness Survey: eSIM in Travel

カウンターポイント社リサーチディレクターMohit Agrawal氏は次の通り述べています。
「旅行用eSIMを使ったことのある消費者は、eSIMが世界のどこにいても手軽にインターネットに繋げられるということを理解し、今後も使う可能性が高い。しかし、潜在的ユーザーの大部分は旅行用eSIMという選択肢そのものを知らない。つまり、キャリアにとっても旅行用eSIMのプロバイダーにとっても、この認知度の差を埋めることで、旅行向け通信の市場をさらにデジタル化する機会があると考えられる。」

本調査では、地域によって旅行用eSIMの普及に差があることも判明しました。色々な用途を含むeSIM全体の普及では米国が勝りますが、ドイツ、フランス、ポーランドなどの欧州の国々は旅行用eSIMにおいては普及率で勝っています。

旅行用eSIMの普及に向けた障壁も、本調査で明らかになっており、eSIMを使う回答者のほぼ39%が、まだ旅行用eSIMを試していないと回答しています。その理由として多くの回答者が挙げていることが、存在を知らなかったこと、価格への懸念、そしてセットアップが複雑そうだ、という点です。また、eSIMは若い消費者で使われている一方、年配の旅行者は従来のローミングを使い続ける傾向にあり、ターゲットを絞ったマーケティングによって普及を促せる可能性があります。

カウンターポイント社リサーチアナリストSiddhant Cally氏は次の通り述べています。
「旅行用eSIMが伸びているのは良いことだが、一般大衆に普及を広げるにはもっと工夫が必要だ。大きな障壁は消費者が旅行用eSIMを知らないことにある。わかりやすく透明性の高い料金プランと、適切な情報の提供とで、キャリアやサードパーティのeSIMプロバイダーは旅行用eSIMへの認知度を高め、利用を促すことができる。そうなれば、ますますモバイル化していく世界の中で、旅行用eSIMが第一の選択肢になるだろう。」

eSIMのエコシステムが成熟し、eSIMを使える端末も増えていきます。カウンターポイント社において、普及は各世代、各地域で着実に進むと予測しています。認知度を高め、使い方を簡単にすることで、旅行用eSIMの利用への障壁が大きく下がり、業界にとって新しい機会となると考えられます。


本プレスリリースに関する詳細並びに情報は、こちらからご覧いただけます。
https://www.counterpointresearch.com/report/esim-consumer-awareness-survey-esim-in-travel

今回の発表は、チャネル情報、POSデータ、ディストリビューターアンケート調査、公開データなどボトムアップデータソースとトップダウンリサーチの組み合わせによるカウンターポイント社独自の調査方法で実施したものです。 (調査時期：2024年9月1日～2024年9月30日)

【カウンターポイント社概要】
Counterpoint Research HKはTMT（テクノロジー・メディア・通信）業界に特化した国際的な調査会社である。主要なテクノロジー企業や金融系の会社に、月報、個別プロジェクト、およびモバイルとハイテク市場についての詳細な分析を提供している。主なアナリストは業界のエキスパートで、平均13年以上の経験をハイテク業界で積んだ経験を持つ。
公式ウェブサイト: https://www.counterpointresearch.com/
 


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