【最新口コミ調査】ホテルメッツに寄せられた口コミを分析！★4.46を支える人気ポイントは「静かな部屋」と◯◯◯！

「JR東日本ホテルメッツ」30施設の「口コミ平均評価」「外国語口コミ比率」「ポジティブキーワード」を調査



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業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」及び 店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」を運営する株式会社mov（代表取締役：渡邊 誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）は、調査対象の最新口コミデータから、独自の『口コミ分析レポート』を発表しました。
・レポートを詳しくみる（無料）
https://honichi.com/reports/202605_review_hotel_hotelmets/

■調査概要
- 調査対象：「JR東日本ホテルメッツ」30施設
- 調査リソース：Googleマップから公開されている口コミ
- 口コミ調査期間：2025年5月8日～2026年5月6日
- 口コミ総数：2,546件　/　うち外国語口コミ数：690件
- 調査方法：「口コミサイトを"もっと"売上に変える」口コミコム（インバウンドオプション）を利用して、調査リソース上のデータを独自に分析

■調査内容
ここからは、独自調査で明らかとなった口コミ分析結果を一部ご紹介します。
「JR東日本ホテルメッツ」の口コミ平均評価は★4.46
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JR東日本ホテルメッツの「口コミ平均評価」と「口コミ数」を算出しました。
直近1年間の口コミ平均評価は★4.46で、1施設当たりの口コミ数は85件でした。
また、口コミ評価内訳は★5が62.5%、★4が26.4%でした。
「客室」カテゴリで評価が高いキーワード
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口コミに頻出するキーワードをカテゴリ別に分類し、詳しく分析しました。
「立地」に関するポジティブ率は最も高く80.9％でした。

また、「客室」に関するポジティブキーワードをランキング化したところ、あるキーワードのポジティブ率が高く、お客様の評価ポイントであることがうかがえました。

その他、口コミ分析レポートでは外国語口コミ平均評価や口コミの言語比率も発表しています。
詳細は調査資料をご覧ください。
・レポートを詳しくみる（無料）
https://honichi.com/reports/202605_review_hotel_hotelmets/

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サービスの詳細はこちら
口コミサイトを“もっと”売上に変える「口コミコム」とは
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口コミコムは、国内外の口コミサイトを“もっと”売上に変える「店舗向け集客一元化プラットフォーム」です。
口コミ分析データを活かした店舗改善やGoogleマップ・口コミサイトからの集客数増加、複数の口コミサイト店舗情報の更新工数の削減を支援します。さらにインバウンド向けサイトとも連携しており、多言語で店舗情報の整備や口コミ分析など、インバウンド向けMEO対策にも対応しています。
飲食店や商業施設、小売店だけでなく自治体と連携するなど、業種業界に関わらず広くご利用頂いております。
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＜口コミコム特徴その1＞
自社HPを含む32サイトと連携！
店舗情報・メニューや商品・投稿を一括管理

口コミコムでは、自社HPやGoogleマップを含む国内外32サイトとの連携が可能です。お店の営業時間やメニュー情報などをマスターデータとして更新することで、各サイトの店舗情報や投稿内容を一括で更新でき、工数削減やお店への集客施策にご活用いただけます。



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＜口コミコム特徴その2＞
口コミを一元管理！AIが分析・返信をサポート

集約した口コミやアンケートをAIが解析・スコア化することで、分析の難しいお客様の声を様々な軸で定量的に分析し、経営判断や店舗改善に役立てることができます。また、口コミの返信もAIがサポートするので、お客様との円滑なコミュニケーションも実現します。



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＜口コミコム特徴その3＞
インバウンド対応も！最新情報・ノウハウを活かしたMEO対策

口コミコムではインバウンド対策において重要なGoogleマップや大衆点評ほか海外サイト、自社HPの店舗検索ページを一括で管理・運用できます。また、口コミコムを提供するmovは、業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」を運営しており、その豊富な知見やノウハウを活かしてMEO対策をご支援します。



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口コミコムをもっとくわしく見る
業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」とは
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訪日ラボは、インバウンド担当者・訪日マーケティング担当者向けに訪日外国人に関するニュースやデータを毎日配信する、業界最大級のインバウンドビジネスメディアです。

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訪日外国人の国籍別での来日数や入出国に関するルート情報、都道府県ごとでのインバウンド状況など様々なインバウンドに関わるデータを配信すると同時に、日々のニュースにて「政府の方針や動向」や「インバウンドに関する補助金の情報」、「インバウンド対策におけるノウハウ」など様々な記事を配信しています。
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【会社概要】
会社名：株式会社mov（コーポレートサイト）
所在地：東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー10F
代表者：渡邊 誠
設立：2015年9月
事業内容：
- 店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」の運営
- 業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」の運営
- インバウンド対策に特化した資料請求サイト「訪日ラボ ソリューションストア」の運営


■ このリリースに関するお問い合わせ
pr@mov.aｍ

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