スペクトラム・エンタープライズが全顧客をネットクラッカーの請求プラットフォームに移行

 米国の通信事業者がネットクラッカーとの長期的関係を延長し、営業効率の改善と顧客エクスペリエンスの強化を目指す

（米マサチューセッツ州ウォルサム）--- （ビジネスワイヤ-） -- ネットクラッカー・テクノロジーは本日、チャーター・コミュニケーションズの一部で拡張可能なファイバー技術ソリューションを全国的に提供するスペクトラム・エンタープライズとの関係が拡大したと発表しました。スペクトラム・エンタープライズは、単一の請求プラットフォームから顧客に対応し、そのソリューションとしてNetcracker Revenue Managementを選択しました。

単一の請求プラットフォームへの統合により、スペクトラム・エンタープライズでは経営効率が向上し、更に変化管理プロセスの効率化により市場商材投入の迅速化もサポートされます。ネットクラッカーのプラットフォームを新たに利用する顧客は、より豊富な製品とサービスに対する情報が盛り込まれた請求明細を受けとることができるようになります。

スペクトラム・エンタープライズのクライアント・オペレーションおよびエクスペリエンス担当SVPのグレッグ・キング氏は、次のように語ります。「当社は、長年にわたってネットクラッカーの請求プラットフォームを使用してきましたので、当社のエンタープライズ顧客のすべてに関して採用するための移行はスムーズです。ネットクラッカーの幅広い経験、プラットフォームの機能配備と機能の充実度、当社顧客のニーズについての深い知識、そしてスペクトラム・エンタープライズとの長期にわたる実績により、当社の選択に私は確信を持っています。」

ネットクラッカーのSVP兼GMのRohit Aggarwalは、このように語りました。「当社は、スペクトラム・エンタープライズがそのお客さまへの対応の支援を得るために当社を信頼していただけたことを、この上なく誇りに思います。当社は、スペクトラム・エンタープライズがカスタマーエクスペリエンスを改善しつつその請求業務の効率化と最適化を進める支援をすることを光栄に感じます。」

ネットクラッカー・テクノロジーについて

ネットクラッカー・テクノロジーは、日本電気株式会社の完全子会社で、基幹的デジタルトランスフォーメーションソリューションを世界中のサービスプロバイダーに提供しています。ソフトウエアソリューションおよび専門サービスから成る当社の包括的ポートフォリオにより、大規模なデジタルトランスフォーメーションを実現し、クラウドや仮想化、変化し続けるモバイルエコシステムの可能性を解き放ちます。当社は20年以上にわたって連綿とサービスを提供してきた実績を持ち、独自に備え持った技術・人材・専門力により、諸企業が自社のネットワークをトランスフォーメーションして、自社の顧客に提供する体験の向上を実現することに貢献しています。

詳細情報についてはwww.netcracker.comをご覧ください。

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