一般社団法人CSスペシャリスト検定協会のプレスリリース

「共通コード」って何だ？教育・評価・KPI・VOC・AIを一つの言葉で動かす新しい考え方

• 発表会社
• 一般社団法人CSスペシャリスト検定協会

• 配信日時
• 2026-06-19 15:50:00

• 配信元
• PR TIMES

【初公開】「共通コード」のないセンターは、すでに投資が無駄になっている

• 発表会社
• 一般社団法人CSスペシャリスト検定協会

• 配信日時
• 2026-05-13 12:10:00

• 配信元
• PR TIMES

電話応対から、設計された顧客電話対応へ　公的基準が、センターを“戦略部門”に変える特別セミナーを開催

• 発表会社
• 一般社団法人CSスペシャリスト検定協会

• 配信日時
• 2026-04-23 19:45:30

• 配信元
• PR TIMES

職務能力評価基準に基づく「顧客電話対応能力検定」始動

• 発表会社
• 一般社団法人CSスペシャリスト検定協会

• 配信日時
• 2026-03-05 15:00:00

• 配信元
• PR TIMES