ニュージーランド航空、過去1年間の様々な機内データを発表
配信日時: 2017-07-19 11:31:06
ニュージーランド航空は7月からの新会計年度を迎えるにあたり、過去12ヶ月間の主な顧客データを調査し、乗客の習慣・傾向についての興味深い結果を発表しました。
2017年度(2016年7月~2017年6月):
・ ニュージーランド航空のネットワークにおいて提供した機内食は世界中で600万食以上、そのうち50万人以上のお客様がチキンを選ばれました。エコノミークラスで最も人気のあったメインディッシュは、53万食を提供した「ローストチキンのタラゴンクリームソース添え、ニュージーランド産クマラ(さつまいも)のローストとガーデンベジタブル添え」でした。
・ ニュージーランド航空をご利用されるお客様は、甘い物が大好きということがわかりました。国内線では、クッキータイム社のクッキーが、塩味のスナックの約3倍以上提供されました(クッキーが580万個に対して、塩味のスナックは180万個)。
・ お客様は機内で、ニュージーランド航空の代表的なキャンディ、“ロリー”を1,450万個以上楽しまれました。
・ 機内では、グラスにして約800万杯のニュージーランド産ワインを提供しました。
・ 機内エンターテインメントシステムでは、数千時間もの映画、テレビ番組、オーディオプログラムをお楽しみいただきました。最も多く視聴された映画は、ニュージーランドで人気の「ハント・フォー・ザ・ワイルダーピープル」で、2017年度に177,000回以上視聴されました。月間視聴回数が最も高かったのは「モアナと伝説の海」で、平均約39,000回でした。
・ 機内でご提供している楽曲の中で、最も多く聴取された曲は、月間平均聴取数5,500回に迫るアデルの「ハロー」でした。
・ お子様へは、おもちゃパックを142,000個ご提供し、遊んでいただきました。
・ 弊社のAirpoints™会員は、Airpoints Dollars™(マイレージ)を利用し、894,000便を超える特典フライトを利用されました。
ニュージーランド航空カスタマー・エクスペリエンス・ジェネラル・マネージャーのアニタ・ ホーソーンは、数字から興味深いものが見えてくるとして、次のように述べています。
「短時間の国内線のフライトでも、世界で最も長い国際線のフライトであろうと、一貫してユニークなニュージーランド流機内サービスやニュージーランドならではのお食事メニューを提供できることを誇りに思っています。機内エンターテインメントやその他の機内アメニティも重要なサービスと考えています」
「私たちの機内サービスとプロダクトに関する全ての項目において、顧客満足度が着実に向上しており、大変喜ばしく思います」
ニュージーランド航空は毎年約176,000便を運航しており、1,500万人以上のお客様の旅をお手伝いしています。
[画像1: https://prtimes.jp/i/4270/95/resize/d4270-95-884212-1.jpg ]
ニュージーランド航空カスタマー・エクスペリエンス・ジェネラル・マネージャーのアニタ・ ホーソーンが「ニュージーランド航空 1年の機内データ」についてお話しする映像クリップは、こちらよりダウンロードいただけます。
https://airnz.sharefile.com/d-s5e18a47552f402ca
[画像2: https://prtimes.jp/i/4270/95/resize/d4270-95-869924-0.jpg ]
※本件は、2017年7月18日にニュージーランドで発表されている内容です。
【ニュージーランド航空について】
ニュージーランド航空は、1940年に設立された国際航空会社です。ニュージーランド国内をはじめ、アジア太平洋を含む18ヶ国50都市以上への直行便を運航し、スターアライアンスに加盟しています。日本からニュージーランドへ直行便を運航する唯一の航空会社でもあります。ニュージーランド国内は玄関口のオークランドを中心に約20都市を結び、また、全日空とのコードシェア便により、日本各地からの乗り継ぎも便利です。同社は、AirlineRatings.comの「エアライン・オブ・ザ・イヤー」(2014年から4年連続)や、2017年に新設されたトリップアドバイザー「トラベラーズチョイス™ 世界の人気エアライン2017」をはじめ、毎年数々の賞を受賞しており、安全性、定時性、サービスのクオリティ、環境への配慮など様々な面で高い評価を受けています。
公式ホームページ:https://www.airnewzealand.jp
Facebook: https://www.facebook.com/AirNZJP
PR TIMESプレスリリース詳細へ
スポンサードリンク
「ニュージーランド航空 日本地区」のプレスリリース
- ニュージーランド航空 成田路線を再開06/10 10:05
- ニュージーランド航空、新作機内安全ビデオで絶滅危惧種の野鳥を守る自然保護活動を紹介02/28 09:30
- ニュージーランド航空、フルフラットでくつろげる個の空間 エコノミー「スカイネスト」を発表02/26 09:30
- 「ニュージーランド航空 日本地区」のプレスリリースをもっと読む
スポンサードリンク
最新のプレスリリース
- 電子お薬手帳アプリ「EPARKお薬手帳」が累計200万ダウンロードを突破 ~EPARKお薬手帳はPHRアプリとして今後機能を強化~06/29 09:00
- 超小型軌道エレベーター「STARS-EC」がテザー伸展・回収実験に成功06/29 08:00
- パラスポーツが日常化するための大学が集まるスポーツ祭『第4回パラ大学祭@関東』開催!06/29 08:00
- 商社志望の新卒を対象とした「23卒 商社就活オンラインカレッジ」が7月に開講!06/29 08:00
- ポストコロナのビジネス&カルチャーマガジン『tattva』創刊2号 発売のお知らせ06/29 08:00
- 最新のプレスリリースをもっと見る