福岡市×LINEヤフーコミュニケーションズ、「ふくおかサポート」と連携し、福岡市LINE公式アカウントで西鉄電車・JR九州の運行情報が受け取り可能に

地下鉄・渡船に加え対象交通機関を拡充、４交通機関の遅延情報をまとめてLINEで確認可能に



LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社（本社：福岡市博多区、以下当社）は福岡市との共働により、福岡市が提供する福岡市公式ポータルサイト「ふくおかサポート」と連携し、福岡市LINE公式アカウントにおいて公共交通機関の運行情報配信機能を拡充します。
これまで「ふくおかサポート」で受信設定をすることで、福岡市地下鉄・福岡市営渡船の運行情報を福岡市LINE公式アカウントで受け取ることが可能でしたが、2026年4月1日より新たに西鉄電車およびJR九州（福岡・北九州エリア）の運行情報にも対応します。
これにより、市民は福岡都市圏の複数の交通機関の遅延情報をLINEでまとめて確認でき、通勤・通学時の移動判断をよりスムーズに行えるようになります。
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■背景
福岡市では、市民一人ひとりの属性やニーズに応じて必要な情報をプッシュ型で届ける公式ポータルサイト「ふくおかサポート」を提供し、LINE連携による利便性の高い情報発信を推進しています。
当社は、同サービスと福岡市LINE公式アカウントの連携を支援しており、「ふくおかサポート」で受信設定した情報を、市民がLINE上で受け取ることができる仕組みの構築に取り組んでいます。
これまで公共交通機関の運行情報については、福岡市地下鉄や福岡市営渡船を対象に配信してきましたが、新たに西鉄電車、JR九州の運行情報が追加となります。福岡都市圏における主要な公共交通機関をカバーし、市民の移動における利便性向上を図ります。

■福岡都市圏の公共交通機関の運行情報がLINEで受け取り可能に
利用者が設定した交通機関および受信時間に応じて、遅延や運休等が発生した際に福岡市LINE公式アカウントから通知されます。福岡市民が日常的に利用する福岡市LINE公式アカウントを通じて、複数の交通機関の運行情報をまとめて確認することが可能となります。
・対象交通機関：福岡市営地下鉄、福岡市営渡船、西鉄電車、JR九州（福岡・北九州エリア）
・受け取り方法：
（１）時間指定通知：1日最大2回、指定された時間に運行（航）情報を通知
（２）即時通知：運行（航）情報に変化があったタイミングで通知（福岡市営地下鉄、福岡市営渡船のみ）

■利用方法
（１）福岡市LINE公式アカウントを友だち追加
（２）「ふくおかサポート」にログイン、もしくは新規ユーザー登録
（３）「通知設定」→「通知先」→LINEでの通知をオンにする（LINE連携の設定）
（４）「受信情報」→「公共交通機関運行情報」を選択
（５）利用する交通機関および受信時間を選択
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/152561/46/152561-46-f15d4c25e0552d9c995ab921feeb2f11-1424x784.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


＜参考＞
・LINEヤフーコミュニケーションズ、データ連携基盤を活用した福岡市公式ポータルサイト「ふくおかサポート」と福岡市LINE公式アカウントの連携を支援
https://lycomm.co.jp/ja/press/2024/103011

■スマートシティプロジェクト「LINE SMART CITY」概要
当社は、LINEヤフー株式会社の100%出資子会社として、LINEヤフー関連サービスの運営、テスト、カスタマーサポート、マーケティングなど多岐にわたる業務を担っています。これらの事業活動に加え、本社を置く福岡市を中心に、自治体、企業、研究機関、市民の皆さまと共に地域の課題解決を目指すスマートシティ事業「LINE SMART CITY」を推進しています。
本事業は、2016年の福岡市との連携協定締結を起点にスタートし、これまでにLINEの技術を活用した情報発信や各種手続きのデジタル化といった、市民生活に密着した取り組みを120件以上推進しています。
事業コンセプト「福岡っていいな」を、もっと。を掲げ、LINEならではの
コミュニケーションの力を活かし、便利なサービスの提供にとどまらず、
街への愛着や誇りにつながる体験を広げていきます。
公式サイト：https://smartcity.lycomm.co.jp/p/top
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/152561/46/152561-46-e6bf484eb9c395b736119507d4589bc0-601x330.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


＜会社概要＞
社名　　　　：LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
本社所在地　：福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
代表者　　　：代表取締役社長CEO　鈴木 優輔
資本金　　　：490百万円 (2024年4月時点)
設立日　　　：2013年11月18日
社員数　　　：1,599名（2025年4月時点）
関連拠点　　：LINEヤフー株式会社 八戸拠点、東京拠点、高知拠点、北九州拠点、大分拠点、那覇拠点など
主な事業内容：LINEヤフーが展開するサービスの運営業務
（カスタマーサポート、テスト、モニタリング、クリエイティブ、事業企画など）
Web URL　　：https://lycomm.co.jp/

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