【SISTERS × 伊藤忠商事労働組合】外部専門機関として「ハラスメント相談窓口」を運営開始

～組合員が第三者機関へ直接相談できる体制を構築し、心理的安全性の向上と健全な職場環境づくりを支援～



株式会社SISTERS（所在地：東京都新宿区、代表取締役社長: 鈴木彩衣音）は、伊藤忠商事労働組合における「ハラスメント相談窓口」の外部専門機関として選定され、運営を開始いたしました。
本取り組みでは、ハラスメント対策に特化した当社の知見を活かし、公認心理師による専門的なカウンセリングや、プライバシーを厳守した相談スキームを提供することで、組合員が安心して声を上げられる環境整備をサポートします。
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■ 背景と目的
昨今、企業におけるハラスメント対策は重要な経営課題となっており、組織内だけでなく、より中立性が高く専門的な「外部窓口」へのニーズが高まっています。

伊藤忠商事労働組合では、組合員の心身の健康を守り、誰もが働きやすい職場環境を維持することを目的に、SISTERSが提供するハラスメント相談窓口を導入。従来の組織内ルートと異なる、公認心理師による専門的な相談に加え、組合への共有を行わない形での相談も可能な新しい相談体制を構築しました。

■ 本窓口の3つの特徴
- 公認心理師による専門的なサポート国家資格を持つ公認心理師が第三者の立場で相談に応じます。単なる事実確認にとどまらず、相談者の気持ちの整理を大切にしながら、心理的な負担の軽減をサポートします。
- プライバシーを徹底した情報管理相談者の同意がない限り、相談内容が組合や会社に共有されることはありません。匿名性を保ったまま「まずは話を聞いてほしい」というニーズにも対応しています。
- 柔軟な相談メニューの提供従来通り組合に相談できるルートも併設し、多様なニーズに応えた窓口を実現しました。

■ 担当心理師プロフィール
松尾 華香／公認心理師(合同会社プシケメンタルスクール）
発達特性のあるお子さんの療育に携わった後、クリニックでのカウンセリングや、会社員を対象としたオンラインカウンセリング等を行ってきました。
働く中で感じる不安や違和感、つらさなどを安心してお話しいただけるよう耳を傾け、状況やお気持ちの整理のお手伝いをし、今後について一緒に考えていくサポートを行います。

■伊藤忠商事労働組合 組合長
奥山亜希コメント多様な社員が活躍できる職場には、ハラスメントの未然防止と、発生時の早期解決体制が不可欠です。会社には内部通報制度（ホットライン）がありますが、被害者は加害者への制裁よりも、まず精神的な回復や気持ちの整理を望むことが多いと感じています。これまで、そのための十分な相談窓口はありませんでした。
この課題を受け、国家資格を持つ心理士にも相談できる組合独自のハラスメント窓口を新設します。私自身、個別相談を通じて、ハラスメントは当事者から声を上げにくく、第三者の情報や声かけで初めて分かることが多いと実感しています。特に上司や顧客など権威ある相手の場合は、内容を打ち明ける心理的ハードルが高い傾向があります。
まずは安心して気持ちを整理できる“一次対応”の場を設けることで、精神的負担の軽減や早期回復につながると考えます。今後も組合として、声なき声を拾い、安心して働ける環境づくりに努めてまいります。




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■ 株式会社SISTERS 代表取締役社長
鈴木彩衣音 コメント「まずは誰かに話を聞いてほしい」「いま感じている心理的な辛さを整理したい」と思っていても、会社側に情報が伝わることへの不安から、相談をためらってしまう方も少なくありません。
今回の相談窓口は、そうした声に応えるために伊藤忠商事労働組合様と一緒に設計しました。労働組合としてのハラスメント窓口の機能に加えて、外部の専門機関として公認心理師が関わる仕組みを整えることで、「まずは安心して話せる場」をつくることを目指しています。
この取り組みを通じて、より安心して働き続けられる職場づくりに貢献していきたいと考えています。



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■ 株式会社SISTERSについて
株式会社SISTERSは、「すべての人の尊厳が守られる社会」を掲げ、ハラスメント対策として、アクティブ・バイスタンダー研修やハラスメント相談窓口の支援を提供しています。
- 所在地： 東京都新宿区市谷田町2-17 八重洲市谷ビル10F
- 代表者： 代表取締役社長 鈴木彩衣音
- お問い合わせはこちら：https://tally.so/r/mekDEq


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