【3/19開催】新規事業の失敗リスクを最小化する「試しながら育てる」実践ウェビナーを開催

～EC×SNSで結果を出す戦略から、顧客の声を資産に変える「Re:lation」による対応管理術まで、専門4社が徹底解説～



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コミュニケーションプラットフォーム「Re:lation（リレーション）」を提供し、6,000社以上（※1）の導入実績を誇る株式会社インゲージ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：和田 哲也）は、2026年3月19日（木）、株式会社LeaguE主催のオンラインウェビナー『新規事業は「試しながら育てる」時代へ ～EC×SNSで始める結果ファーストの新規事業～』に登壇いたします。

本ウェビナーでは、不確実な時代における新規事業の立ち上げと、CX（顧客体験）向上に直結する顧客対応の重要性について、実践的なノウハウをお伝えします。

https://heaaartbeats.co.jp/2026/02/22/20260319/
（※1） トライアル利用を含みます。
◆開催背景
現代のビジネス環境において、消費者のニーズは細分化し、トレンドの移り変わりも加速しています。こうした中、従来の「完璧な計画を立ててから多額の投資を行う」新規事業の進め方は、大きなリスクを伴うようになりました。特にEC・D2C領域においては、参入障壁が低くなる一方で競合が増加しており、「いかに初期投資を抑え、市場の反応を見ながら事業を軌道に乗せるか」という、柔軟なDX推進とリスク管理が多くの企業にとって喫緊の課題となっています。

本ウェビナーでは、新規事業を「正解を決めてから始める」のではなく、「試しながら正解に近づけていく」手法をメインテーマに掲げます。EC、SNS、マーケティング、そしてバックヤード支援のスペシャリスト4社が集結。株式会社インゲージからは、新規事業を「試しながら育てる」フェーズにおいて不可欠な、顧客対応の管理体制と事業改善への活用法について解説します。
◆登壇内容
本ウェビナーでは、新規事業を「試しながら育てる」ために必要な、実践的な考え方と設計ポイントを4つのパートに分けてお伝えします。インゲージは第2部を担当し、ECやSNSなどチャネルが多角化する中で、対応漏れや情報の属人化が原因で貴重なチャンスをクレームに変えてしまうリスクを排除し、限られたリソースで顧客体験を最大化させるための「攻めの顧客対応」について解説します。

第1部：株式会社LeaguE　取締役副社長　勝部 雄太氏
海外ブランドの独占販売権を活用したEC新規事業の進め方

第2部：株式会社インゲージ　事業推進部 イベントマーケター　佐竹 彩華
絶対に避けるべき問い合わせ対応の落とし穴 ～EC・SNS時代のトラブルを防ぎ、顧客の声を資産に変える対応管理術～

第3部：ジェイフロンティア株式会社　ヘルスケア事業本部 マーケティング事業部 部長　綿谷 洋希氏
急成長しているD2C企業の共通点とは？ コンテンツ×キャスティング×販路拡大

第4部：株式会社スクロール360　営業推進部 ECコンサル課 部長代行　黒崎 裕子氏
多店舗展開で加速させるEC売上最大化戦略 ～成功事例から学ぶ「販売面」の広げ方と効率化の秘訣～
◆ウェビナー概要
[表: https://prtimes.jp/data/corp/29485/table/276_1_fca0cd53a21fbfa50a1e2f620b4e8be1.jpg?v=202603051045 ]
＜注意事項＞
・主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りさせていただきます。
・講演の内容が予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください。
・2名以上でご参加される場合、定員管理のため、お一人ずつお申込みください。
・匿名でのお申込み、同業種・個人のお客様からのご参加はお断りさせていただく可能性がございます。
・定員に達しますとお申込みを締め切ります。



■株式会社インゲージについて
所在地：大阪府大阪市北区芝田一丁目14番8号
代表者：代表取締役社長 和田 哲也
事業内容：クラウドサービスの開発・提供、コミュニケーションプラットフォーム『Re:lation』の開発・提供
コーポレートサイト： https://ingage.co.jp

■本リリースに関するお問い合わせ先
担当者：株式会社インゲージ　広報担当　西澤
TEL：050-3116-8373
E-mail：pr@ingage.jp

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