横浜市港南区保険年金課で事前ＷＥＢ発券が始まりました

来庁前に受付番号の事前発券、待ち時間短縮！



横浜市のＤＸ戦略では、デジタル区役所の推進が掲げられており、「書かない・待たない・行かないそしてつながる」をコンセプトに様々な実証実験を展開することとしています。
このたび、港南区保険年金課では、令和６年８月20日（火）から、来庁前に当日の受付番号の事前発券ができるＷＥＢ発券の仕組みを導入し、更なる区民サービスの向上を図っていくために、実証実験を開始しました。

１　事前WEB発券について
当日来庁前に、ご自身のスマートフォンで港南区事前ＷＥＢ発券サイト※１にアクセスし、ウェブ上で番号札を発券できる仕組みです。順番が近づく頃に来庁することで、区役所に来てから窓口呼出までの待ち時間を短縮できます。
窓口混雑状況サイト※２にアクセスして確認したり、呼出通知サービスの利用により順番が近づいた際に「LINE」又は「メール」で通知されます。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/99300/96/99300-96-f3604f6eb4e893bb81e99c5f4742807f-285x479.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
「事前WEB発券」画面イメージ

※１　港南区事前WEB発券サイト
※２　窓口混雑状況サイト

２　８月20日（火）の事前ＷＥＢ発券導入後の流れについて
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/99300/96/99300-96-61728636451d81a2a0070a5238a02122-1093x414.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


３　対象の手続き
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/99300/96/99300-96-3de333d2fb995eb5a7ca2b824090aa96-488x300.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
※平日のみ、事前WEB発券が可能です


４　事前WEB発券の受付時間
[表: https://prtimes.jp/data/corp/99300/table/96_1_bca400962d28b639b5edd5d19397cdbf.jpg ]

５　お問合せ先
（港南区での事前ＷＥＢ発券に関すること）
横浜市 港南区 区政推進課長　曽我 直樹　Tel 045-847-8320
（港南区保険年金課での手続きに関すること）
横浜市 港南区 保険年金課長　金井 正親　Tel 045-847-8420

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