【25回記念開催】国内最大のコンタクトセンター業界専門展示会がサンシャインシティ・文化会館ビル[池袋]にて11/21(木)-22(金)開催
配信日時: 2024-08-21 14:37:16
コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京 ~2024年11月21日(木)・22日(金) サンシャインシティ・文化会館ビル~
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/11263/150/11263-150-9a7b2c9d73eaa88d66f95d0389384811-1200x470.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
株式会社リックテレコム(東京都文京区)とインフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社(東京都千代田区)は、2024年11月21日(木)・22日(金)に、コンタクトセンター業界専門のビジネスイベント「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京」をサンシャインシティ・文化会館ビルにて開催いたします。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/11263/150/11263-150-8f0ec07e1f67cfa9b7f49174d211cbf9-3900x2600.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
● コールセンター/CRM デモ&コンファレンス in 東京 とは
「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 東京」は今年で開催25回目を迎えるコンタクトセンター業界随一であり最大のビジネスイベントです。これまで多くのコンタクトセンター関係者が来場し、過去24回の開催では業界におけるリーディングカンパニーや有識者が登壇、展示会ではクラウドコンタクトセンターシステムやチャットボット、顧客管理システムなど多くのソリューションが出展しています。
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/11263/150/11263-150-4c1d088d042c0a4f2a7f5532f5113098-750x500.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
● 2024年開催総合テーマ
CS部門の現在・過去・未来
「新・感動体験」もたらすIT&サービス
今年で25回目を迎える「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス」。この四半世紀で、コールセンターで活用されるITソリューションは大きく進化しました。顧客とのコミュニケーションは、電話中心からメール、チャットなどのテキスト対応へ、さらに生成AIの登場で有人対応に引けを取らない感動をもたらす「自動化」も可能となりつつあります。今年のイベントでは、さまざまな観点から顧客接点の現状と課題を抽出し、未来のカスタマーサービスがどうなるかを提示します。
● 9月9日(月):セミナー情報公開 <100講演以上>
次回開催は会場を増設し、8会場にてセミナーを開催します。コンタクトセンターにおける生成AIの活用や近年話題のカスハラ対策など2日間で100を超える注目セミナーを開催し、その全貌を9月9日(月)に一斉公開します。
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/11263/150/11263-150-f94c7a6d1d9f75ed5f9e34cf5c7ab1be-750x499.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
● コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京 開催概要
◇名 称:コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京(第25回)
◇日 程:2024年11月21日(木)・22日(金) 10:00-17:30
◇会 場:サンシャインシティ・文化会館ビル
◇主 催:株式会社リックテレコム
インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
◇公式サイト https://www.callcenter-japan.com/tokyo/
● 主催者概要
◇会社名:株式会社リックテレコム
◇所在地:東京都文京区湯島 3-7-7
◇代表取締役:土岡 正純
◇事業内容:雑誌の発行、専門書籍の発行、イベントの開催、専門セミナーの企画、
Web媒体の発行、セールスプロモーションツールの作成 等
◇公式サイト https://www.ric.co.jp/index
◇会社名:インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
◇所在地:東京都千代田区鍛冶町1-8-3 神田91ビル 2F
◇代表取締役:クリストファー・イブ
◇事業内容:世界各国における国際展示会の企画・主催・運営、コンファレンスの主催、
業界紙・誌の発行 等
◇公式サイト https://informamarketsjapan.com/index.php
PR TIMESプレスリリース詳細へ
スポンサードリンク
「インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社」のプレスリリース
- 9月30日(月)東京ビッグサイトで開催 「働く女性の美と健康を応援する!」ビジネストレードショー 出展情報を公開! - 第1弾 -08/22 15:24
- 全国の"地域発"美容・健康商材が集結!「第10回ジャパンメイド・ビューティ アワード」今年の最優秀賞が9月30日に決定! 追加エントリーの最終締切は8月19日迄08/06 10:30
- 9月30日(月)東京ビッグサイトで開催 「働く女性の美と健康を応援する!」ビジネストレードショー / イベントプログラム第1弾を発表! 今年のフォーカステーマ 基調講演登壇者が決定!07/23 15:07
- 「インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社」のプレスリリースをもっと読む
スポンサードリンク
最新のプレスリリース
- AITワールドワイド・ロジスティクス、AI・データサイエンスチームを新設08/29 00:03
- 2024 TRENDY TAIPEI、アジアの音楽交流を喚起する国際フェスティバルJAM JAM ASIAを開催08/28 21:39
- キナクシス、経営陣の交代を発表08/28 21:05
- SmartHK Nanjing concludes08/28 20:51
- The 9th Belt and Road Summit returns next month08/28 19:55
- 最新のプレスリリースをもっと見る