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ホンダ、中古車のネット販売開始 「Honda公式中古車検索サイト」を開設
Honda公式中古車検索サイトを開始(写真:本田技研工業の発表資料より)[写真拡大]
ホンダは21日、「ホンダ認定中古車検索サイトU-Select Web」をリニューアルし、「Honda公式中古車検索サイト」として、オンラインでの中古車販売を開始した。中古車販売の拡大を通し、新たな顧客層を開拓する。
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今回の新事業の背景には、ネットショッピングの拡大がある。リモートワークの社会的浸透もあり、顧客の購買行動が変化している。来店せずに自動車を探す人も増えており、ホンダはそうしたニーズに応え、中古車のネット販売を始めた。
「Honda公式中古車検索サイト」は、四輪新車を対象として2021年に開始した「Honda ON」から続く、新たなオンラインサービスである。新車に続いて、中古車もインターネットで買えるようになった。オンラインで商品を求める顧客に対し、幅広い選択肢を提供する。
Honda公式中古車検索サイトでは、顧客が来店せずに、購入車を自宅へ納車できる。全国のHonda Carsで展開する中古車を、24時間365日いつでも申し込める。
納車後7日間は返品も可能。実車を見ずに購入したあとは、想定と違う問題が起きるかもしれないが、返品猶予を設けることで、購入時のリスクを和らげている。
契約申請時は、Honda Carsの選択ができ、納車後の相談やメンテナンスを申し込める。自動車のプロによる丁寧なサポートで、顧客のカーライフに寄り添う。
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