「ラゾーナ川崎プラザ」公式サイトでテナント横断の予約販売を開始　和洋菓子から惣菜まで、「テイクイーツ」で店舗受取の事前予約基盤を構築

テイクアウトの予約受付・管理システム「テイクイーツ」により、公式サイトから複数テナントの商品を横断して予約できる仕組みを構築



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株式会社ランプ（京都府京都市、代表取締役：河野 匠）が提供するテイクアウト特化の注文受付・管理システム「テイクイーツ」が、三井不動産商業マネジメント株式会社（東京都中央区、代表取締役社長：大林 修）が運営する「三井ショッピングパーク ラゾーナ川崎プラザ」に導入されました。
本取り組みにより、ラゾーナ川崎プラザの公式サイトから、複数テナントの商品を横断してオンライン事前予約し、各店舗で受け取れる仕組みを構築しました。現在は和洋菓子ブランドを中心に展開しており、惣菜ブランドについても近日中の受付開始を予定しています。 スイーツから惣菜までを含む業態横断の予約販売基盤として運用を進めることで、来館者の利便性向上と、テナントの販売機会拡大・運用負荷軽減の両立を図ります。
本取り組みのポイント
- 商業施設の公式サイト上で、テナント横断の予約導線を構築
- 和洋菓子に加え、惣菜まで対象を拡張予定
- 来館者の利便性向上と、テナントの販売機会拡大・運用負荷軽減を両立

導入の背景
商業施設における食物販では、来館者が複数店舗の商品をまとめて購入したいニーズがある一方で、予約や決済が店舗ごとに分かれているため、購買体験が分断されやすいという課題がありました。
また、ピーク時間帯には店頭対応や電話注文が集中し、行列の発生やスタッフ対応負荷の増加により、注文の取りこぼしが発生しやすい状況も見られ、来館前の予約を通じて受注見込みを把握できる運用基盤へのニーズが高まっていました。
こうした背景からラゾーナ川崎プラザでは、商業施設の公式サイト上にテナント横断で予約可能なポータルを整備し、スイーツから惣菜までをカバーする予約販売基盤として「テイクイーツ」を導入しました。これにより、来館者の利便性向上と、テナントの販売機会拡大・運用改善の両立を進めます。
期待される効果
テイクイーツの活用により、施設・テナント・来館者のそれぞれにおいて、以下の効果が期待されます。
【施設側】
- 商業施設の公式導線から予約できる体験の提供による来館動機の創出
- 予約状況の蓄積を通じた、販促施策・導線改善の検討材料の拡充
- テナント横断型の販売施策・受取導線設計の実現

【テナント側】
- 事前予約によるピークタイムの受注集中の緩和
- 店頭・電話対応負荷の軽減と、受注取りこぼしの抑制
- スイーツ・惣菜業態における需要把握を踏まえた製造計画の改善

【エンドユーザー側】
- 館内の複数テナント商品をオンラインで事前予約可能
- 来館前に予約を済ませ、店頭での待ち時間を抑えて受け取れる購買体験

オンライン事前予約サービスの提供内容
ラゾーナ川崎プラザの公式サイトから、対象テナントの商品をオンラインで事前予約し、各店舗で受け取ることができます。来館前に予約を完了できるため、店頭での待ち時間を抑え、スムーズな受け取りが可能です。
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ラゾーナ川崎プラザ館公式サイト上のオンライン事前予約サービス提供イメージ

注文することができるブランド（敬称略・順不同）
洋菓子・和菓子ブランドを中心に展開しており、惣菜ブランド「RF1」の受付開始も予定しています。
スイーツ領域にとどまらない、業態横断型の予約基盤として展開を進めます。
- ANTENOR（アンテノール）
- トップス
- 坂角総本舗
- 赤坂柿山
- YOKU MOKU
- サンドイッチハウス メルヘン
- ヨーグルトフォーシーズンズ
- ROKUMEIKAN/BonChaperai（ボン シャペリー）
- ガトー・ド・ボワイヤージュ
- PIERRE MARCOLINI（ピエール マルコリーニ）
- RF1（近日中に受付開始予定）

注文サイトURL：
https://lazona-kawasaki.take-eats.jp/
※2026年3月3日時点の情報です。
※掲載ブランドは今後変更となる場合があります。
※RF1は近日中に受付開始予定です。
今後の展望
ラゾーナ川崎プラザでの運用を通じて、対象テナントや対象カテゴリの拡張、予約体験の改善を進めていきます。今後も、商業施設におけるテナント横断の予約販売モデルとしての実用性を高め、来館者の利便性向上とテナント運営の効率化に貢献してまいります。
本件に関するお問い合わせはこちら

「テイクイーツ」について
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「テイクイーツ」は、テイクアウトの予約受付・決済・受注管理を一体で行える、飲食店向けの注文受付・管理システムです。弁当・惣菜・スイーツなど幅広いテイクアウト商品を扱う店舗に対応し、店舗オペレーションの効率化と販売機会の拡大を支援します。
飲食店は自社ブランドに合わせた注文サイトを構築でき、お客様は24時間いつでもオンラインで事前予約を行い、店舗でスムーズに商品を受け取ることができます。今回のような商業施設においても、館公式導線と連携しながら、テナント横断の予約販売基盤として活用可能です。
サービス開始から6年で全国3,400店舗以上に導入され、累計注文数は130万件を突破しました（2026年1月時点）。電話対応や店頭受付の負担軽減、聞き間違いなどのトラブル抑制を通じて、現場の生産性向上に寄与する仕組みとして活用が進んでいます。
サービスサイトはこちら
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株式会社ランプについて
株式会社ランプは2017年創業。「地域社会を灯す」をミッションに、京都を拠点とし、これまで150社以上のWebマーケティングを支援してきました。「地域」を行政区分ではなく「生活圏」として捉え、現在はテイクアウト領域に特化したDX支援で、飲食店の運用改善と売上機会の最大化を全国で支援しています。
テイクアウトを通じて、どこにいても便利に暮らせる日常と、笑顔が増える時間を。
私たちは、地域の日常に寄り添い、あたたかなあかりを灯します。
会社概要
会社名：株式会社ランプ
URL：https://lamp.jp
代表者：代表取締役 河野 匠
所在地：
［京都本社］
京都府京都市下京区七条通烏丸東入真苧屋町214番地 京都駅第5ビル5F
［東京オフィス］
東京都港区港南2-15-1 品川インターシティA棟 22階
設立：2017年2月
資本金：9億6千万円（資本準備金含む）
主な事業内容：テイクアウトの予約受付・管理システム「テイクイーツ」の開発・販売

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