【スマートフォンに関する調査】スマートフォン利用意向者のうち、次も「同じ携帯電話会社・通信事業者にしたい」と回答した人は6割強。NTTドコモ利用者で比率高い

＜＜ TOPICS ＞＞
■スマートフォンで利用している機能・サービスは、「通話」が所有者の8割強、「カメラ」が7割強、「Webサイト閲覧」「Webメール、パソコンメール、フリーメールなど」「時計、アラーム」「インターネット電話、IP電話」が各60％台
■スマートフォン利用意向者のうち、次も「同じ携帯電話会社・通信事業者にしたい」と回答した人は6割強。NTTドコモ利用者で比率高い

マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、19回目となる『スマートフォン』に関するインターネット調査を2025年9月1日～7日に実施しました。
スマートフォンの利用状況や満足度、意向などについて聞いています。調査結果をお知らせいたします。
　
[表1: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1675_1_1188d397b1849093671f88407cf7f3c0.jpg?v=202510070816 ]
　
1. スマートフォンの所有状況
スマートフォンの所有率は93.7％、いずれの年代でも高くなっています。「iPhone」所有者は3割強、若年層で高い傾向です。
　
2. スマートフォンで利用している機能・サービス
スマートフォンで利用している機能・サービスは（複数回答）、「通話」が所有者の80.5％、「カメラ」が70.8％、「Webサイト閲覧」「Webメール、パソコンメール、フリーメールなど」「時計、アラーム」「インターネット電話、IP電話」が各60％台です。
　
「SNS、ブログなど」「ゲーム」「音楽再生」「動画の視聴」「電子書籍、電子コミック、電子新聞」など若年層で比率が高い項目が多く、「チャット、トーク」「動画の撮影」「オンラインショッピング」は女性若年層で高くなっています。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1675/7815-1675-b4244cdef726e2946668193605459958-600x312.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


※グラフの続きなど、より詳しいデータは【調査結果詳細】でご覧いただけます。
　
3. 利用しているスマートフォンの満足度
スマートフォン利用者に、主に利用しているスマートフォンについて満足度を聞きました。
「満足」「やや満足」の合計値はiPhone利用者で高く、『iPhone16シリーズ』『iPhone15シリーズ』『iPhone14シリーズ』利用者ではそれぞれ8割を超えます。iPhone以外では、『Google Pixel』『Xperia』利用者で各70％台となっています。
　
「満足」と回答した人の比率もiPhone利用者で高い傾向で、『iPhone16シリーズ』利用者では5割強、『iPhone15シリーズ』『iPhone14シリーズ』利用者では各4割強となっています。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1675/7815-1675-6b5bdb07f88bcf18d7ffdb1b13f2d621-600x312.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


※「満足」「やや満足」合計値の4位以下は、【グラフレポート】でご覧いただけます。
　
4. スマートフォンの利用意向
スマートフォンの利用意向者は、「とても利用したい」「やや利用したい」を合わせて8割強です。「とても利用したい」と回答した人は55.5％で、男性10・20代や女性50～60代で比率が高くなっています。
　
5. スマートフォン購入時の携帯電話会社・通信事業者の変更意向
スマートフォン利用意向者のうち、次に購入する時も「同じ携帯電話会社・通信事業者にしたい」と回答した人は63.1％です。主に『NTTドコモ』を利用している人で比率が高くなっています。
「携帯電話会社・通信事業者にはこだわらない」は14.5％です。
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1675/7815-1675-cade73f8b2dbe6de4514f1a358099d2b-600x312.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


　
＜＜ 回答者のコメント ＞＞
☆同じ携帯電話会社・通信事業者にしたい理由、変更したい理由（全5,683件）
[表2: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1675_2_a0c93142657d280cd8c1cb95d577c5c4.jpg?v=202510070816 ]
　
＜調査結果詳細＞
[表3: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1675_3_9378d9d5ceb99307b40d6c442a48c113.jpg?v=202510070816 ]
※調査結果の掲載・引用に関して
こちらは、マイボイスコム(株)がインターネット調査（ネットリサーチ）で実施した自主調査結果です。
調査結果を掲載・引用いただく場合は、必ず「マイボイスコム調べ」もしくは「マイボイスコム(株)調べ」と表記をお願いいたします。
　
＜お問合せ＞
調査結果に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでお願いいたします。
myel@myvoice.co.jp （MyEL担当）
　
＜会社概要＞
マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設　立】 1999年7月
【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【事　業】 インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース、AI分析サービス
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/

マイボイスコムは、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。
★調査に参加いただく「アンケートモニター」を募集しています。詳細はこちらをご覧ください。

PR TIMESプレスリリース詳細へ