個人情報流出に関するお詫びとお知らせ

株式会社モンテディオ山形（代表取締役社長：相田　健太郎）が保有する個人情報の一部が流出していることが判明しましたので、お知らせいたします。なお、現時点では本件に関わる個人情報の不正利用等は確認されておりません。
お客様および関係者の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

本件に関する概要につきましては、以下の通りです。

1.外部流出した個人情報
　（1）項目
　　JリーグID会員に登録されているメールアドレス
　（2）対象件数
　　152件

2.経緯
5月24日（水）
１.モンテディオ山形が業務委託する外部業者において、来場促進メールを配信する際に、全体配信対象1,759件を3つのグループに分けて配信したところ、内1グループ（586件）の配信で、152件がエラーメールとなり配信未完了となりました。
２.エラーによる配信未完了の152件についてメールを再配信する際に、宛先ではなく誤ってメール本文へ152件のメールアドレスを添付してしまった結果、586件中500件へ152件のメールアドレスが添付されたメールを配信してしまいました。

3.原因
本来、メール作成時に「配信対象のファイルを宛先に追加」すべきところ、「配信対象のファイルをメールに添付」としてしまったため、エラーメールとなった方の「メールアドレス」「半額優待用URL」が入力されたExcelファイルを添付し送信してしまい、メール配信時に添付及び配信対象相違に気付くことが出来ず、そのまま配信してしまったことが原因です。

4.今後の対応
本件の対象のお客様には、事象発生のご報告およびお詫びをメールとお電話にてご連絡いたします。
本件については、すでにJリーグ等の関係機関への適時報告を行っており、今後も引き続き外部業者と協力して調査していきます。なお、流出元となった外部業者にて、該当のお客様には、当該メールの破棄をご依頼させていただいており、さらなる情報流出がないよう対応いたします。


該当するお客様をはじめ関係者の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことをあらためてお詫び申し上げます。
当社では、今回の事態を重く受け止め、再びこのようなことがないよう、委託先の管理を含め、より一層の管理体制の強化に努めます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

＜本件に関するお問い合わせ＞
株式会社モンテディオ山形
TEL：023-666-8882
受付時間：月～金　10:00～17:00
（土日・祝日・年末年始を除く）

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