人気コンサート「ジャニーズJr祭り」でデジタルチケットのトラブル

ymasa 曰く、　4月8日、さいたまスーパーアリーナで開催されていた人気コンサートイベント「ジャニーズJr.祭り」で、電子チケット関連のトラブルが発生したそうだ（ITmedia）。

　公式な発表は見当たらないが、Twitterでデジタルチケット関連のトラブルがあったという旨の数多くのつぶやきがある。今回のイベントはチケット転売防止目的でデジタルチケットを導入しQRコードのみ配布されたという。しかし、イベント入場時にQRコードを読み取る機械が故障した、発券されたチケットに存在しない座席番号が印刷されるなどの問題が発生したという。存在しない座席番号が印刷された人には手書きのチケットが配られているというつぶやきもある。

　また、返金されたというつぶやきもあり、返金されたつぶやきに移動費も返せというつぶやきもあるなど、情報が錯そうしている。デジタルチケットを導入している例は過去にもあるがここまで騒ぎになった例は聞いたことがない。ただトラブル時の対応方法までが決められていなかっただけではないかとおもうのだが。どういう不具合/トラブルの導入が必要なのであろうか？

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