カナダ・ケベックのホテルでトコジラミに刺されたことをレビューに書いた男性にホテルが損害賠償を請求

カナダ・ケベックのホテルに宿泊した際にトコジラミ(南京虫)に刺され、ホテル側の対応に不満を感じた男性が旅行口コミサイトのTripAdvisorに否定的なレビューを投稿したところ、最終的にホテルから損害賠償を求める訴えを起こされたそうだ(TripAdvisorのレビュー、SweetIQの記事、本家/.)。

夜中にかゆみを感じて目覚めた男性はベッドでトコジラミを発見。ホテルのスタッフに伝えたが、責任者が不在のため適切な対応ができなかったようだ。当日このホテルは満室だったため、ホテル側は近くにある同じグループのホテルにいったん移動することを提案し、翌日には清潔な部屋を用意することを約束したが、男性は断って別グループのホテルに宿泊することにしたという。

その後、男性がTripAdvisorにレビューを投稿すると、同グループのホテルには抗議の電話が殺到し、宿泊客が明らかに減少したそうだ。ホテル側は男性の宿泊した部屋にトコジラミがいたことは否定しないが、同グループのホテルでトコジラミが出たとの報告があったのは男性の部屋のみであったことを説明。このような問題が再発しないように努力することを誓ったという。このような嘆願にもかかわらず、男性がレビューを削除しなかったため、ホテルの総支配人が9万5千カナダドルの損害賠償を求めて男性を提訴する事態になったとのことだ。　スラッシュドットのコメントを読む | ITセクション | ビジネス | カナダ | バグ | インターネット | IT

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