「第3回 モバイルデータ通信端末満足度調査」、1位は3年連続NTTドコモ

　 masakun 曰く、

　日経BPコンサルティングが調べた「第3回　モバイルデータ通信端末満足度調査」によると、三年連続でNTTドコモが1位を獲得した（日経BPコンサルティングニュースリリース）。

　2011年3月に全国のモバイルデータ通信端末ユーザー2713人を対象に、国内通信事業者6社のモバイルデータ通信端末の利用に関する満足度を調査したもので、「通信エリア（屋外）」、「通信エリア（屋内）」「データ通信速度」、「通信品質（接続までの時間）」、「通信品質（通信中の切断）」、「端末の価格」、「端末の性能／機能／使いやすさ」、「端末デザイン／サイズ」、「利用できるアプリケーション」、「月額利用料金」、「料金プラン／割引サービス」、「データ通信定額制」、「販売店・ショップ店員の対応」、「アフターサービス・サポート」そして「総合満足度」を加えた全15項目を4段階で評価してもらい、スコア化したもの。

　結果、エリア・通信品質・顧客対応に強いNTTドコモが1位に、「データ通信速度」や「データ定額制」でトップだったUQコミュニケーションズが2位となった、とのこと。しかし「月額利用料金」「料金プラン／割引サービス」だけがウィルコムのとりえとはなんだかうれしくない。

　それにしてもソフトバンクの電波改善宣言って評価されていないのね。

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