スキンケア企業のイソップ、セジッドの新しい世界的POSソリューションを導入

世界の店舗への導入の一環として、イソップANZの店舗にセジッド・リテールの新しい店舗用ソリューションShoppingの運用を開始

（パリ）- （ビジネスワイヤ） -- スキンケア企業のイソップは、ユニファイドコマースソリューションを提供する一流企業であるセジッドと提携し、世界的な販売時点管理（POS）システムをアップグレードします。

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(Photo: Business Wire)

イソップは、1987年にオーストラリアのメルボルンで設立され、最高品質のスキンケア製品、ヘアケア製品、ボディケア製品を調製して製造しています。現在では、世界20カ国以上に製品を提供し、シグネチャーストア200店舗と高級百貨店の売り場80カ所以上で製品を取り扱っています。

イソップは2017年、世界各地の実店舗で別々に使用していたレガシーストアシステムを、単一のPOSプラットフォームに統合することを決定しました。セジッドがこのプロジェクトを任せるためにセジッドを選定した理由は、一元化されたクラウドベースの当社ソリューションの強みと、このスキンケア企業の世界的展開を支えていた国際的能力にありました。

クライエンテリングとカタログ作成のモジュールも組み込まれた新しいPOSソリューションのCegid Shopping（セジッド・ショッピング）がイソップのeコマースプラットフォームに統合されることで、イソップの販売チャネルにおける顧客を一元的に把握できるようになります。こうした買い物客の網羅的把握によって、タッチポイントごとに一貫性があってパーソナライズされたシームレスな顧客体験が確保され、販売機会が最大化し、顧客エンゲージメントが促進されます。

新しいソリューションの安定的アーキテクチャーにより、ERPからCRM、アディアンの統合型決済システムまで、幅広い技術スタックと統合できます。また、クラウドで一元管理するリアルタイムのシングルストックプールにより、店舗への自動在庫補充も実現しました。

新しいPOSソリューションは、今年初めの6週間をかけてイソップのオーストラリアおよびニュージーランドのシグネチャーストアとデパートの売り場51カ所に導入されました。この世界規模での導入は今後も2019年前半にアジアで行われます。

セジッドの国際事業開発担当ディレクターであるSylvain Jauzeは、次のように述べています。「イソップのように先見性のあるブランドや小売業者は、顧客体験とチャネルの一貫性を確保することが、対顧客のあらゆるタッチポイントで自社の評判を高めるための鍵になることを理解しています。セジッド・リテールのソリューションが実現する世界規模の安定的クラウドインフラストラクチャーによって、イソップは諸市場の技術、ビジネス、規制のいかなる動きに対してでも、一元管理プラットフォームで迅速かつ柔軟に対応できるようになります。」

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編集者への注記

セジッド・リテールについて：

私たちの使命は、パーソナライズされた一体的ショッピング体験を、実店舗とオンラインで時間や場所に関係なく実現することによって、小売業者がデジタル時代の販売機会を逃すことなく、新たな成長機会をつかめるようにすることです。当社のクラウドベースのユニファイドコマースプラットフォームは、注文管理、マーチャンダイジング、在庫管理、デジタル／モバイルPOS、クライエンテリング、CRM、小売り分析などの機能を搭載しており、SaaSまたはオンプレミスで利用できます。75カ国の小売企業1000社以上と小売店7万店以上がセジッドを頼りに、顧客体験のあり方の変革、店舗のデジタル化、売上の最大化、ユニファイドコマースでの成功実現を行っています。当社はバーバー、クラランス、デルセー、エスティ ローダー、ガント、ハワイアナス、ラコステ、ライカ、ロクシタン、ポール・スミス、クィックシルバー、テッドベーカー、イヴロシェなどのクライアントをサポートしています。

セジッドは、2400人の従業員を擁し、75カ国でソリューションを販売しています。2017年、セジッドは3億3200万ユーロの売上高を計上しました。2017年3月より、Pascal Houillonが最高経営責任（CEO）を務めています。

イソップについて

イソップは、最高品質の製品を調製・製造することを目的として、1987年にメルボルンで設立されました。

製品には、スキンケア、ボディケア、ヘアケアのほか、身体用と空間用のフレグランスとアクセサリーがあります。

当社は、植物由来成分とラボ開発の成分を幅広く調査して調達し、安全性・有効性・満足の点で実績があるものだけを使用しています。イソップ製品は、オンライン、世界中の多くの主要都市のシグネチャーストア、デパートの売り場、共有スペースで購入できます。

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