今明かされる佐川流 人事・教育マネジメント術！iPhone,iPad電子書籍アプリ『佐川萌え ～佐川流 人事・教育マネジメント術～』が配信スタート！　9/28まで85円！！

ゴマブックス株式会社（所在地：東京都文京区、代表取締役社長：嬉野勝美）は9月24日、AppStoreにて、iPhone,iPad書籍アプリ『佐川萌え ～佐川流 人事・教育マネジメント術～』を配信開始いたしました。

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佐川急便のマネジメント術を
お届けにあがりました!!


なぜ佐川マンは身も心もイケメンなのか!?
女子のハートを掴んで放さないそのワケは!?
今明かされる佐川流 人事・教育マネジメント術！

★こんな人にオススメ━━━━━━━━━━━━━━━━
・とりあえずモテたい
・仕事の基本と心遣いを身につけたい
・感じの良い人になりたい
・佐川マンになりたい
・仕事に対するモチベーションを上げたい



■目次━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ある佐川マンの一日

●第1章 萌えのヒミツ
おもてなしの心を運ぶイケメンたち
　　走り続けることがお客様への誠意
　　美肌イケメンはスキンケアを欠かさない
　　テレビ出演でSDが全国区の人気者に
　　鍛えられた肉体は信頼の証
　　コミュニケーションの距離感を見極める
　　男性顧客にも可愛がられる理由

●第２章 佐川流おもてなしの心
なぜ人々は佐川マンに感動するのか
　　お客様を第一にするマインド
　　おもてなしの心の原点
　　運ぶのは荷物ではなくお客様の心
　　パッションがなければ佐川マンではない
　　お客様の幸せこそが自分の幸せ

●第３章 佐川流 新人研修
ミッションを徹底して教える「新人基礎研修」
　　今も昔も変わらない3つのコンセプト
　　縞シャツマジック
　　出会う人はみなステークホルダー
　　返事には動作が、動作には誠意がついてくる
　　チームワーク力で「できる」を増やす
業界屈指の運転技術を生み出す「ドライバー研修」
　　新人たちの運転技術
　　安全運転、呼称確認は絶対ルール
新人研修の真の目的とは
　　やる気を引き出すコーチング
　　「やればできる」はなぜ必要か
　　独り立ちして佐川マンとなるために
　　時代に合わせて変化してきた研修

第４章 佐川流プロの人材育成術
真の佐川マンになるステップアップ法
　　礼儀正しく正確なアクションプランを行っているか
　　基本+心遣い=SDの付加価値
　　誠意を尽くしてハッピーになる
お客様から愛され続けるSDになる
　　創業以来のピンチを救ったSDの心意気
　　パーソナル・ブランディングを確立せよ
上司・先輩から受け継がれる佐川イズム
　　上司の仕事は部下の力を引き出すこと
　　朝の共同作業でチームワーク力を促進
　　新人のロールモデルは先輩ドライバー
いかなるフェーズでも対応できるようになれ
　　くよくよ考えずにまず行動を
　　ミスは成長の糧になる
　　自分の中でアクションをつくれ
マニュアルだけでは人の心は動かせない
　　CS向上は社員全員の課題
　　コミュニケーションはいざという日のお守り
　　バレンタインデーは声かけのチャンス

第5章 佐川急便初の女性店長によるイノベーション
女子力を活かしたベストチームをつくる！
　　広がる女性活躍の場
　　「辞めたい」の連鎖を断ち切る
　　反発する社員をどう対処するか
　　男女の特性を見極めたチームづくり
モチベーションアップで業績回復
　　朝礼でスイッチオン
女性の強みを生かしたマネジメント術
　　日報による上司と部下の“往復書簡”
　　女性ならではの視点で部下を成長させる
　　顧客開拓のカギは、きめ細かいフォローから
　　率先してワークライフバランスを実践

第6章 モチベーションアップの極意
お客様の「ありがとう」がやる気を引き出す
　　顧客が佐川マンを育てる
働きやすい職場環境でESを高める
　　いまどきの若者は安定志向
　　マイホームの夢を現実に
　　イベントで社員の結束力を高める
上司からの声かけは明日への活力 ? 文京店津吹店長に見る上司力
　　“可視化”でマイナス思考を打ち破る
　　ときにはフェイス トゥ フェイスで指導
　　叱るは一人、誉めるはみんなの前で
競争相手がいるからこそ切磋琢磨できる
　　ヤマトは永遠のライバル

第７章 佐川流 現場力
東日本大震災で発揮された飛脚の精神
　　いち早く再開したデリバリーサービス
　　上司も驚いた佐川マンのフォロワーシップ
　　なぜ佐川マンが愛されるのか

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＜著者＞
坂口さゆり
東京都生まれ。生命保険会社のOLから編集者を経て、フリーランスライターに。95年から映画や人物インタビューを中心に執筆活動を行う。最近では独自のミーハー視点で俳優記事を執筆することが多い。主な媒体に、週刊誌『AERA』(朝日新聞出版)、女性ファッション誌『Oggi』『Precious』(以上小学館)、『プレジデント』(プレジデント社)など。著書に『バラバの妻として』(NHK出版)。


――ゴマブックス株式会社　AppStore配信電子書籍最新作品一覧――

■人に好かれる話し方のコツ（9/18リリース）
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■「富」をつくるための教科書（9/18リリース）
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■ジェームズ・アレンの「原因と結果の法則」を読み解く、幸せを呼ぶ法則35（9/18リリース）
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■他人と10倍差がつく　仕事の常識力　～職場の常識・非常識～（9/13リリース）
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