売れる営業担当の折衝用アプリ活用術やトーク術を分析しマニュアル化する新サービスの提供開始～営業成績を向上させる、最適なiPad活用法をマニュアル化～

大手企業のWeb＆リアル・マーケティング支援を行う株式会社シンクジャム（代表取締役：国本智映）は、iPadと対面営業用アプリを営業担当者に配布している企業向けに、商談の際の活用状況やトーク、営業相手の声も含めて収集・分析し、売れる営業担当のノウハウをマニュアル化する対面営業向上支援サービスを開始しました。

株式会社シンクジャムは、iPadと対面営業用アプリを営業担当者に配布している企業向けに、売れる営業担当のノウハウをマニュアル化する対面営業向上支援サービスを開始しました。

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●サービス化の背景
ビジネスの現場でもタブレット端末の活用が増えてきており、平成25年度は、前期より8ポイントアップして約40％の企業が業務利用をしており（※１）、特に「営業」「接客」などの業務支援が約40％を占めています。（※2）。自社アプリケーションを開発している企業も増えてきているようですが、「実際にお客さまの前でどのように活用しているのか？」「上手に活用している人と、使いこなせていない人には、どんな差異があるのか？」‥などの、導入効果がいまひとつ見えてこないという企業担当者の声も聞かれるようになりました。
※1　経産省「情報処理実態調査」2014年調査から
※2（株）シード・プランニング様レポート「2014タブレット端末の市場動向とビジネス活用事例」　業務支援152事例のうち60事例が「営業」と「接客」支援。

●調査ツール「キモチ・アナリティクス」を使い、画面の動きと音声をモニタリング。分析に活かします。
これまでは、営業担当から使い方をヒアリングしたり、調査会場などでカメラを使って録画する‥などの方法で
分析することもありましたが、被験者が緊張してしまい、臨場感が失われてしまうことがありました。
しかし、当社がご提供する調査ツール「キモチ・アナリティクス」を使っていただくことで、iPad画面と接客トーク、お客様の声をまるごと録画・録音できますので（※3） 、本当のお客様との折衝現場が分析可能になりました（※4）。
※3　調査のためのプログラムコードを、調査対象アプリに組み込んでいただくことが必要となります。
※4　実際のお客様には許諾をいただき録音しますが、許諾が得られないことを想定して、当社から顧客と属性の同じ一般の方を派遣することも可能です。

●「分析レポート」だけでなく 「活用マニュアル」
「アプリ改善提案書」などのご納品も可能です。
シナリオ分析・発話分析・顧客心理分析などを用いて、営業・接客担当者の折衝ストーリーやお客様の反応を把握していただく「分析レポート」をご提示します。
同時に担当者へのヒアリングを行い、行動の裏付けとなる動機と紐づけ、他スタッフの方々に展開しやすい「活用マニュアル」も制作。研修やアプリの改善にもお役立ていただき、折衝活動の底上げや効率化がはかれます。

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サービス概要
■サービス名：売れる営業支援「セールス・アナリティクス」
■開始日：2015年8月3日(月)
■費用：概算100万円（税別）～
（営業担当3名×3回の折衝分析／3名のヒアリング／レポーティング／改修プラン／簡易マニュアル）
■導入までの流れ：担当プランナーがヒアリングに伺い、その後プロジェクト計画書ならびにお見積りを提示いたします。
■スケジュール：作業着手から納品まで、約1ヵ月程度（ご相談の上）
■URL：http://www.thinkjam.co.jp/service/fa-ipad.html

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会社概要
株式会社シンクジャム
代表者：代表取締役　国本智映
所在地：東京都千代田区岩本町2-11-3第八東誠ビル5F
設　立 ：2009年4月1日
事業内容：ITを中心としたマーケティング戦略・施策企画支援業務、
Webコンサルティング、Webサイト＆システム開発、デザイン、分析業務
URL：http://www.thinkjam.co.jp

【本件に関するお問い合わせ先】
企業名：株式会社 シンクジャム
担当者名：国本　智映
TEL：03-5809-3478
E-mail　contact@thinkjam.co.jp
　東京都千代田区岩本町2-11-3第八東誠ビル5F（〒101-0032）



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