Googleマップの口コミがカンタンに集まる!! 店舗集客支援ツールの『STORE LINK』に店舗オーナー待望の新機能が実装!!

店舗事業者向けのWebマーケティングツール『STORE LINK』はGoogleマップの口コミとユーザーのアンケートが手軽に集まる新機能を実装しました。Googleマップの口コミはローカルSEO（MEO）の観点で非常に重要な項目となります。更に、ユーザーは一番最初にGoogleマップの口コミを確認することが主流になってきており、重要度が増しています。STORE LINKの新機能ではGoogleマップの口コミを手軽に集められるだけでなく、ユーザーのアンケートを回収できるため、リアルな意見を参考に顧客満足度向上に向けた店舗運営改善を行うことが可能になりました。





Googleマップの口コミの重要性

昨今ではユーザーのポータルサイト離れが加速しつつあります。特にポータルサイトの口コミに懐疑的なユーザーが増えてきており、InstagramやGoogleマップにて口コミや評価を確認し来店する流れへと変化しています。

口コミはユーザーにとって店舗利用の意思決定材料となり、ユーザーのアクション率（予約・経路検索・電話など）を高めることができるため、Web集客には重要な要因となります。

更に、Googleマップの口コミは表示順位結果（MEO）において重要な役割を持っており、口コミの量や管理状況にて検索順位に影響をもたらします。そのため、Googleマップに口コミを集約することは非常に重要となります。


STORE LINK 新機能について

STORE LINKが追加した新機能は、”匿名制”で気軽に店舗評価ができることに加え、”Googleマップ口コミ促進”ができる仕様になっています。

匿名で回答できる仕様上、多くのユーザーからの意見が集まる可能性が向上し、リアルな店舗評価がわかるようになります。ユーザーの意見はSTORE LINKでのみ確認することができるため、改善案などをすぐに話しあうことができます。

また、この機能ではアンケート回答を促進するための特典を設定できる仕様となっています。更に、高く評価をしてくれたユーザーにはGoolgeマップの口コミ投稿を促す導線を設けていますので、スムーズに高評価の口コミを投稿してもらえるようになります。

Googleマップには「口コミ促進のためにクーポン配布などのベネフィット施策を行ってはいけない」という規約がありますが、この機能ではSTORE LINKで作成したアンケートに対する対価となるため、Googleマップの規約違反には該当しません。


新機能の詳細

今回の新機能はユーザーが"店舗の評価”と"店舗への意見"を回答できるアンケートを作成することができます。
店舗の評価は1~5段階で選択でき、高評価の場合はGoogleマップの口コミ投稿を直接促します。
低評価の場合は意見を自由に回答できる仕様になっており、この内容はSTORE LINKでのみ確認できます。
＊低評価時の意見はGoogleマップへ反映されることはありません

このアンケートのURLとQRコードはワンクリックで発行できます。ご来店後のサンクスメールに添付したり、店内POPにて掲載することが可能です。


【STEP.1】
STORE LINKにてGoogleマップの口コミ投稿URLを登録し、再来店や口コミを促進する特典を自由に記載できます。

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【STEP.2】
作成したURLはコピーしサンクスメールなどへ添付することができます。
また、QRコードは店頭POPとして利用することで、ユーザーに口コミを促すことができます。

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【STEP.3】
URLを受け取ったユーザーは店舗評価とGoogleマップへ口コミ投稿を行うことができます。
・店舗評価が4~5の場合はGoolgeマップ口コミ投稿を直接促します
・店舗評価が1~3の場合は自由に店舗の意見を入力できます

▶︎評価が4~5の場合

[画像3: https://prtimes.jp/i/26188/39/resize/d26188-39-6c18728a82961f6cd3a1-2.png ]


▶︎評価が1~3の場合

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[画像5: https://prtimes.jp/i/26188/39/resize/d26188-39-9d41837cfcc2f2ac8629-4.png ]



【STEP.4】
アンケート回答結果はSTORE LINKにて確認することができます。
低評価時に回答された意見はSTORE LINKでのみ表示されます。


[画像6: https://prtimes.jp/i/26188/39/resize/d26188-39-80ec005fbe0663a4c76f-5.png ]




STORE LINKとは


[画像7: https://prtimes.jp/i/26188/39/resize/d26188-39-77a31120220252dde808-6.jpg ]


https://store-ship.com/link/

店舗が発信するInstagramの投稿を自動的にGoogleビジネスプロフィールに投稿し、検索結果へ表示されるサービスです。
「地域」×「業種」でGoogle検索をする来店見込客に対して、フォトジェニックなInstagramの写真や動画がGoogle検索結果やGoogleマップ上に表示され、WEB上の看板として最大限の集客効果を発揮します。
Googleビジネスプロフィールの更新頻度が増えることでローカルSEO（通称MEO）と言われるGoolgeの検索結果順位にも寄与します。
昨年11月のリリース以来、1,000店舗以上の支持をいただき、お客様の声をもとに機能を拡大させております。


STORE LINKでWEB集客

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今回の新機能については、STORE LINKご利用者様であれば無料でご利用いただけます。

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■STORE LINKお申込みはこちらから
https://tinyurl.com/yhuqqfvr

■資料ダウンロード
https://prtimes.jp/a/?f=d26188-20201117-3302.pdf

■関連サイト
Youtube：https://www.youtube.com/channel/UCLugJFQBrjRPtcsLHtCTSLA

■お問い合わせ先
株式会社Holyday（事務所）
〒107-0052 東京都港区赤坂1丁目3-6 赤坂グレースビル6階
TEL：03-5544-8228
e-mail：sales@store-ship.com

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