アポイントメントスケジューリングソフトウェア市場、2021年から2026年にかけて約15％のCAGRで成長見込み

株式会社グローバルインフォメーションは、市場調査レポート「アポイント日程調整ソフトウェアの世界市場：業界動向、シェア、規模、成長、機会、予測（2021年～2026年）」（IMARC Services Private Limited）の販売を3月30日より開始いたしました。

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市場の概要
世界のアポイントメントスケジューリングソフトウェア市場は、2015年から2020年にかけて力強い成長を示しました。2021年から2026年にかけて、約15％のCAGRで成長すると予測されています。

アポイントメントスケジューリングソフトウェアは、会議やアポイントメントをリアルタイムで効率的に管理するために使用されます。その主な機能は、オンライン決済、スタッフのスケジュール管理、自動リマインダー、取引管理およびプロモーションなどです。このソフトウェアは、効率性の向上、生産性の向上、日常業務の自動化、顧客の囲い込み、パーソナライズされた体験の提供において、企業を支援します。現在、遠隔地の従業員を抱える大規模企業では、高度なアポイントメントスケジューリングソフトウェアであるカスタマーアポイントメントマネジメント（CAM）が広く採用され、ホームサービスのアポイントメントを自動的にスケジュールし、ルーティングするようになっています。

市場の動向
コロナウイルス（COVID-19）の発生及び感染拡大は、患者のオンライン予約、予防接種登録フォームへの記入、必須データの収集、2回目の投薬の自動リマインダー送信を可能にするアポイントメントスケジューリングソフトウェアの需要に影響を与える重要な要因の一つとなっています。また、世界中のいくつかの教育機関がeラーニングソリューションに移行しており、Web会議、クラススケジュール、リマインダーの自動化、管理作業の軽減のためのアポイントメントスケジューリングソフトウェアの導入が拡大しています。さらに、スマートフォンの普及やオンライン予約の増加など、ビジネスのデジタル化も市場の成長に寄与しています。加えて、複数のサービスプロバイダーが、自動送信メールや通知の組み込み、オンライン決済サービス、カスタムプロファイル、カレンダー統合などの追加機能を提供しています。健康やウェルネスに対する意識の高まりも、多店舗展開するウェルネススタジオや美容専門家のカウンセリング、ヒーリングセッション、セラピー、瞑想クラスなどのスケジュール管理を支援するアポイントメントスケジューリングソフトウェアの需要を後押ししています。さらに、高度なアポイントメントスケジューリングソフトウェアの導入により、小売店、写真スタジオ、官公庁、ツアーや旅行、ヘルスクラブやジム、デイケアセンター、その他世界中のさまざまなサービスにおいて利用が拡大すると予想されています。

主要な市場区分
世界のアポイントメントスケジューリングソフトウェア市場は、タイプ、導入形態、組織規模、最終用途産業に基づいて分類されています。

タイプ別の市場区分
・Webベース(SaaS)
・モバイルアプリ
・その他

導入形態別の市場区分
・オンプレミス
・クラウド型

組織規模別の市場区分
・中小企業
・大企業

最終用途産業別の市場区分
・企業
・ビューティー＆ウェルネス
・教育
・ヘルスケア
・その他

市場の競合状況
世界のアポイントメントスケジューリングソフトウェア市場における主要な企業としては、10to8 Ltd、Acuity Scheduling Inc.、Acuity Inc. (Squarespace Inc.)、Appointy Software Inc.、Melian Labs Inc.、Mindbody Inc.、Setmore Appointments、SimplyBook.me、Square Inc.、SuperSaaS、TimeTrade SilverCloudなどが挙げられます。


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