モバイルCRM連動の簡単・低価格なショートメッセージサービス『betrend SMS』をリリース

スマートCRMで顧客価値を創造するプラットフォーム『betrend』を提供するビートレンド株式会社は、2月21日(金)に『betrend SMS』をリリースしました。電話をかけるだけで簡単にスマートフォンや携帯電話からサイトに誘導したり、電話番号宛へのSMSの一斉配信が可能となります。

スマートCRMで顧客価値を創造するプラットフォーム『betrend』を提供するビートレンド株式会社(本社：東京都港区、代表取締役社長：井上英昭、以下 ビートレンド)は、2月21日(金)に『betrend SMS』をリリースしました。

『betrend SMS』は、NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：塚本良江、以下 NTTコム オンライン）の技術協力を受け、ビートレンドが開発したサービスです。『betrend SMS』では、電話をかけるだけで簡単にサイトへの誘導ができるほか、スマートフォンや携帯電話の電話番号宛への情報配信ができるため、『betrend』のメール配信やスマートフォンアプリ向けのプッシュ通知と併用することで、幅広いデバイスに対応したハイブリッドな情報配信を実現します。

■『betrend SMS』の機能説明
( http://www.betrend.com/services/sms/ )

(1) NTTコム オンラインの技術協力によって高品質・低価格なSMS配信サービスを実現。
(2) 電話をかけるだけでサイトに誘導。個人認証にも利用可能な“テレコールSMS”。
(3) 情報を早く、確実に一斉配信。メールアドレスの復旧にも利用可能な“プッシュSMS”。
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(1) NTTコム オンラインの技術協力によって高品質・低価格なSMS配信サービスを実現。

スマートフォンや携帯電話の電話番号宛に短いテキストメッセージを送受信できるSMS（ショートメッセージサービス）は、従来は個人同士の連絡手段として普及してきましたが、昨今では企業から消費者に向けた情報配信や個人認証の手段として注目されています。

『betrend SMS』は、国内5キャリア（docomo、au、Softbank、EMOBILE、沖縄セルラー）への配信に対応。NTTコム オンラインのインフラを活用した高品質・低価格なSMS配信サービスです。NTTグループならではの高品質な設備環境により、大規模な配信でも遅延することなく安定した配信性能を実現します。また、利用料金は、初期設定費用5万円・月額1万円・1通15円と、業界トップクラスの低価格での提供を実現しました。

(2) 電話をかけるだけでサイトに誘導。個人認証にも利用可能な“テレコールSMS”。
スマートフォンや携帯電話におけるサイトへの誘導手段としては、空メールやQRコードが一般的ですが、ドメイン指定受信の設定やQRコード読取りアプリのインストールなど、利用者の手間や知識を必要とする課題がいくつかありました。これらの課題解決に、SMSを利用することができます。

『betrend SMS』の１つめの機能である“テレコールSMS”は、指定の電話番号に電話を掛けるだけで自動的に発信者の電話番号宛にSMSが返信されるサービスです。電話番号を伝えるだけで、サイトへの誘導ができるため、店内放送・ラジオ・イベント会場などでも利用できるほか、スタジアムや街頭ビジョンなどの屋外環境においても、効率的に誘導することができます。同時に多くのユーザに会員登録、スマートフォンアプリのダウンロード、アンケートへの回答などを促す場合に適した手法です。

また、MNP(携帯電話番号ポータビリティ制度)の導入によって、スマートフォンや携帯電話の電話番号を変更することなく、通信キャリアの変更ができるようになったため、電話番号はメールアドレスに比べて長期的に利用されるようになりました。その利点を活かし、スマートフォンアプリでの登録時に認証番号を送付するといったシーンでも利用することができます。

(3) 情報を早く、確実に一斉配信。メールアドレスの復旧にも利用可能な“プッシュSMS”。

『betrend SMS』の2つめの機能である“プッシュSMS”は、利用企業が保有する電話番号リストに対して一斉にSMSを送ることができるので、メールアドレスの登録の有無に関係なく、情報を配信することができます。SMS配信は、メール配信とは違い、大規模配信による遅延が発生しにくい特性があるため、緊急時の連絡手段としても適しています。

また、『betrend』のメール配信機能との併用により、メールアドレスの変更などが原因でメールが届かなくなってしまったユーザに対して、メールアドレスを変更するためのURLをSMSで送信し、新しいメールアドレスへの更新を促すことで、継続的なメールマガジンの購読を実現することができます。

『betrend SMS』は、初年度1,000契約を見込んでおり、今後も継続的な機能追加や設備増強を実施していく予定となっています。

■『berend SMS』の機能詳細

●betrend SMS
[初期費用]　5万円　　[月額費用]　1万円　　[配信費用]　15円/通　※発信元名称指定　1通17円
・国内5キャリア（docomo、au、Softbank、EMOBILE、沖縄セルラー）へのSMS配信
・auを含む5キャリア全てのURL入りSMS配信に対応
・SMSの文面編集用管理画面
・フリーダイヤル/ナビダイヤル対応
・IVR連携（自動音声応答によるSMS配信）
・個別のランダム数字生成機能（認証に利用）
・予約配信機能
・電話番号を引継いだ会員登録用空メール連携

□■ ビートレンド株式会社について
ビートレンド株式会社は、スマートフォン・タブレット・携帯電話などを活用し、企業が顧客との接点を統合的に管理・運用可能なスマートCRMを実現するプラットフォーム『betrend』を開発。2000年の創業以来、流通業や飲食・サービス業を中心に2,000社以上の導入実績があります。業界最高水準のセキュリティレベルのシステム運用とプライバシーマーク取得の個人情報管理体制で安全で信頼性の高いシステムをご提供しています。

□■ 本リリースについてのお問い合わせ先
ビートレンド株式会社 企画部 宮下
〒107-0052 東京都港区赤坂2丁目22番24号 泉赤坂ビル3F
TEL：03-5549-2380
E-mail：press@betrend.net
URL：http://www.betrend.com/
Twitter：http://twitter.com/Betrend/
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