Windowsで初期状態に戻す機能、すべて削除選択もOneDrive同期ファイルが削除されず

Microsoft が Windows の既知の問題に関するドキュメントを更新し、PC を初期状態に戻す際にすべてを削除するオプションを選択しても個人用ファイルが削除されない場合があることを認めた(Neowin の記事、On MSFTの記事、BetaNews の記事、Ghacks の記事)。

問題が発生しているのは Windows 10 バージョン 20H2 /21H1 /21H2 および Windows 11 バージョン 21H2 で、「設定」の回復オプションから PC を初期状態に戻す場合のほか、 MDM や Intune でリモートから PC をリセットする場合も含まれる。現象としては OneDrive などのアプリでダウンロードまたは同期したファイルが削除されず、「Windows.old」フォルダー内に残されるというもので、1 週間ほど前に発生が報告されていた。

この問題の回避策としては、初期化を実行する前に OneDrive からサインアウトまたはリンクを解除する方法が紹介されている。また、初期化後に Windows.old フォルダーを削除する方法も緩和策として紹介されている。Microsoft では問題解決に努めており、今後のリリースで修正を計画しているとのことだ。　

スラドのコメントを読む | ITセクション | クラウド | バグ | Windows | IT

　関連ストーリー：
Microsoft、Windows 10のOOBEにカスタマイズオプションを追加する計画 2020年10月12日
Windows 10 May 2020 Update、OS再インストール機能の「新たに開始」が呼び出せなくなっていた 2020年06月17日
Microsoft、不具合報告を受けてWindows 10向けセキュリティ更新プログラムKB4524244の提供を中止 2020年02月21日