飲食店でのセルフ注文、どう思う？

米マクドナルドでは、キオスク端末やモバイル端末を使用したセルフ注文システムの導入を計画しているそうだ(Computerworldの記事、本家/.)。

米国では最低賃金の引き上げ圧力がセルフ注文システムの導入を加速させているという見方もあるが、セルフ注文システムを利用することで正確で素早いサービスが可能となり、顧客の利便性も向上する。特に若い顧客は自動化されたセルフサービスを好む傾向があるという。マクドナルドでは複数の国で既にセルフ注文システムを導入している。フランスのマクドナルドではモバイル端末やパソコンから注文しておき、店舗で受け取ることが可能となっているそうだ。注文のストレスを減少させることで、1注文あたりの平均収益も増加しているとのことだ。

日本でもセルフ注文システムを導入している外食チェーンなどが増えていると思われるが、/.Jerは対面型の注文とセルフ注文、どちらがお好みだろうか。　スラッシュドットのコメントを読む | モバイルセクション | モバイル | テクノロジー | ビジネス

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