NEC、徹底的なサポート付きの初心者向け「とことんサポートPC」を販売

　NECパーソナルコンピュータは11日、個人向けパソコンとして新たに「とことんサポートPC」を商品化し、11月2日から順次販売を開始すると発表した。NECの通販サイト「NEC Direct」での価格は、13万9,860円（税込）。

　「とことんサポートPC」は、「パソコンに初めて触れる」、「興味はあるが使い方が判らない」、「教えてもらえる人がなく不安を抱えている」などの問題があるパソコン初心者に、「安心・簡単・快適」にパソコンを利用してもらうことをコンセプトとした新商品。

　「とことんサポートPC」では、国内では初となる「初期設定出張サービス」を標準提供する。パソコン本体、インターネット、プリンタなどを専門スタッフが家庭を訪問して設定してくれる。

　また、「とことんサポートPC」専用の電話サポート窓口では、他社製周辺機器やソフトの操作に関する質問にも対応する。ユーザは無期限で電話サポート窓口を利用することができる。電話サポートに加え、遠隔操作による「リモートサポート」もユーザの希望により提供する。

　パソコン本体は、初心者の使いやすさを考慮した専用キーボードを備え、「Microsoft Office」など必要なソフトをプリインストールしたオールインワンの15.6型スリムノート。専用の小冊子「とことんサポートPC はじめてガイド」も同梱している。

　初心者向け機能として、使いたいソフトを専用ボタンですぐ起動できる「おてがるメニュー」を用意。さらに、メール、はがき作成ソフトには操作をシンプルにした「おてがるモード」を搭載。また、マニュアルが苦手な人のために、主要ソフトの概要や設定・操作方法をガイドする「動画ナビ」を用意した。