AIを活用した次世代タクシー配車アプリ「タクベル」　神奈川県横浜・川崎エリアで4月19日に正式サービス開始

一般社団法人 神奈川県タクシー協会(所在地：神奈川県横浜市、会長：伊藤 宏、以下神奈川県タクシー協会)は、株式会社ディー・エヌ・エー(本社：東京都渋谷区、代表取締役社長兼CEO：守安 功、以下DeNA)とAIを活用した次世代タクシー配車アプリ「タクベル」を神奈川県横浜・川崎エリアにおいて2018年4月19日(木)に正式にサービスを開始いたしました。
対象エリアは横浜市・川崎市を皮切りに順次拡大予定で、今夏に神奈川県全域でのサービスを展開します。「タクベル」は神奈川県タクシー協会の推奨アプリに採択されており、神奈川県内の約半数※1のタクシー事業者の導入が決定しています。
※1：神奈川県タクシー協会に加盟している182事業者のうち82事業者がタクベルの導入を決定済み(2018年4月19日時点の数値です)

画像1: https://www.atpress.ne.jp/releases/154054/LL_img_154054_1.png
タクベル ロゴ横長

公式サイト： https://taxibell.jp


■「タクベル」について
次世代タクシー配車アプリ「タクベル」は、対応する乗務員専用端末とセットで、タクシーの配車をスムーズに行えるサービスです。乗客は、アプリで予想到着時間を事前に確認した上で指定の場所へタクシーの配車依頼を行うことが可能です。周辺を走行中のタクシーがリアルタイムに可視化されて表示されるため、空車走行中のタクシーを簡単に確認することもできます。その上、迎車地点で乗客と乗務員が効率よく出会えるよう、お互いの現在地を確認できる機能や定型メッセージを送り合える機能を実装しています。
また、車内決済のほか、全車両でネット決済に対応し、事前のクレジットカード登録で降車時の煩わしい支払い・領収書受け取りなどの手続きが不要で、目的地に到着と同時にスムーズな降車が可能です。

【特徴的な機能】
・周辺を走行中の空車車両をリアルタイムに確認可能
・迎車の目安時間が表示され、迎車中もリアルタイムに位置が確認できる
・全事業者を横断した配車ができるため、より乗車地に近い車両に対する配車依頼が可能
※特定のタクシー会社指定も可能
・全車両でネット決済に対応し、降車時の煩わしい支払い／領収書受け取りなどの手続きが不要


■「タクベル」導入の背景
白タクライドシェア対策として、タクシーサービスの高度化を進めるために、2016年秋より、県下統一アプリの検討を進めてまいりました。車両の位置情報の精度が他のアプリよりも高く、利用者体験の質の高さが期待できること、地元に根付いた企業ならではの強いマーケティング訴求力を持合せていることから、DeNAと、単にアプリ開発の委託者、受託者の関係ではなく、新たな地域公共交通サービスを継続して共同で展開する事業パートナーとなることで合意し、今回のリリースに至りました。


■神奈川県タクシー協会としての今後の取り組み
・需要予測システムを導入することで、乗務員がお客様を探す工数負荷を大幅に低減させ、タクシー会社に就職することのハードルを下げ、現在タクシー業界が見舞われている深刻な労働力不足に対応していきます。
・特定のタクシー会社ではなく、神奈川県タクシー協会が推奨するアプリであるという特性を活用し、地方自治体と連携することで、高齢者、移動困難な地域の移動の問題を支援していきます。
・タブレットを各車両の後部座席に搭載し、決済の更なる簡便化や訪日外国人とのコミュニケーション機能も強化していきます。
・中長期的には、「事前確定運賃」「相乗りタクシー」「ダイナミックプライシング」等も、全県の広い範囲で多くの事業者の協力を得て、実証実験等を検討していきたいと考えます。


■「タクベル」の詳細
アプリ名 ： タクベル
配信開始日 ： 2018年4月19日(木)
配信形式 ： スマートフォン(iPhone、iPad、Android端末)向けアプリ
利用料 ： アプリのダウンロード料、会員登録は無料
※サービス利用時にはタクシー事業者が定めるタクシー運賃
および迎車料金、有料道路通行料、駐車場料金等が別途かかります。
権利表記 ： (C)DeNA Co.,Ltd.
対応OS ： iOS10.0以上、Android5.0以上
※一部非対応の端末があります
配信地域／対応言語： 日本／日本語
※配車可能エリアは横浜市・川崎市を皮切りに順次拡大予定です。
公式サイトURL ： https://taxibell.jp
アプリダウンロード：
iPhone https://itunes.apple.com/jp/app/id1254341709
Android https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dena.automotive.taxibell


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