セールスフォースオートメーションソフトウェア市場、2021年から2026年にかけて約12％のCAGRで成長見込み

株式会社グローバルインフォメーションは、市場調査レポート「セールスフォースオートメーションソフトウェア市場：世界の業界動向、シェア、規模、成長、機会、予測（2021年～2026年）」（IMARC Services Private Limited）の販売を3月11日より開始いたしました。

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市場の概要
世界のセールスフォースオートメーションソフトウェア市場は、2015年から2020年にかけて力強い成長を示しました。2021年から2026年にかけて、市場は約12％のCAGRで成長すると予測されています。

セールスフォースオートメーション（SFA）ソフトウェアは、さまざまな営業プロセスの自動化と合理化のために使用される技術的なソリューションです。レポート、リードの調査、ボイスメール、通話記録、アポイントメントスケジュール、コールルーティング、販売在庫、予測、実績、分析など、多数の活動の自動化を支援します。また、正確性の向上、リードのアカウンタビリティの確保、スマートな売上予測の促進、従業員のエンゲージメントと定着率の向上も支援します。さらに、人的リソースのコストを削減し、迅速な対応と時間管理を可能にするため、世界中で需要が高まっています。

市場の動向
現在、世界中の銀行、小売、情報技術（IT）セクターで、売上予測の需要が大幅に増加しています。これは、販売プロセスにおける追跡メカニズムや合理化のニーズの高まりと相まって、市場にプラスの影響を与える主要な要因の一つとなっています。また、SFAソフトウェアは、営業担当者間の情報共有、受注処理、顧客連絡先管理、在庫確認・管理・再注文、売上予測、受注追跡などの特別な機能を備えています。そのため、CRM（顧客関係管理）ソフトウェアと比較して、世界的に絶大な人気を博しています。さらに、大手企業は、機械学習（ML）、人工知能（AI）、クラウド技術などの高度なソリューションを活用し、製品やサービスの機会提供、予測、スマートな推奨を実現しており、これが市場の成長を牽引しています。これに加えて、多数国の政府は、規制の枠組みを強化するために厳しい規制を実施しています。これは、二要素認証やその他のセキュリティチェックを含む最新の自動化ソリューションの導入とともに、市場の成長をさらに促進すると予想されています。

主要な市場区分
セールスフォースオートメーションソフトウェアの世界市場は、アプリケーション、展開タイプ、企業規模、業種に基づいて分類されています。

アプリケーション別の市場区分
・リード管理
・売上予測
・注文書・請求書管理
・機会管理
・その他

展開タイプ別の市場区分
・クラウド型
・オンプレミス

企業規模別の市場区分
・中小企業
・大企業

業種別の市場区分
・BFSI
・ヘルスケア
・小売
・テレコム
・食品・飲料
・その他

市場の競合状況
セールスフォースオートメーションソフトウェアの世界市場における主要な企業としては、Aptean Inc.、Consensus Sales Inc.、Infor Inc.(Koch Industries Inc）、Microsoft Corporation、Oracle Corporation、Pegasystems Inc、Salesforce.com Inc.、SAP SE、SugarCRM Inc、Zoho Technologies Private Limitedなどが挙げられます。


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