テリロジーHD 多言語映像通訳サービスをトヨタモビリティ東京が運営する都内25店舗のレクサス販売店に導入
2024年12月26日 18:46
*18:46JST テリロジーHD---多言語映像通訳サービスをトヨタモビリティ東京が運営する都内25店舗のレクサス販売店に導入
テリロジーホールディングス<a href="https://web.fisco.jp/platform/companies/0513300?fm=mj" target="_blank" rel="noopener noreferrer">＜5133＞</a>は25日、連結子会社のテリロジーサービスウェアが販売する多言語映像通訳サービス「みえる通訳」について、トヨタ自動車<a href="https://web.fisco.jp/platform/companies/0720300?fm=mj" target="_blank" rel="noopener noreferrer">＜7203＞</a>の子会社のトヨタモビリティ東京が運営するレクサス販売店が、11月より導入したことを発表した。
テリロジーサービスウェアは、ICTソリューションサービス事業を展開している。「みえる通訳」は、タブレットやスマートフォンからワンタッチで通訳オペレーターにつながり、顧客との接客をサポートする。
トヨタモビリティ東京は、今回、都内25店舗のレクサス販売店で、すべての顧客に均一な接客・サービスを提供することを目指し、「みえる通訳」を導入する。CS（顧客満足度）の向上や、外国語が苦手なスタッフの心理的負担を軽減することで、ES（従業員満足度）の向上につながることを期待している。《AK》