Kaizen Platformが急反発、生成AIを活用したUX改善の新メニュー「KAIZEN AI-UX」をリリース、第一弾はサイト内検索のスマート化を支援
2024年3月14日 10:06
■Webサイトの検索問題をAIで解決
Kaizen Platform<4170>(東証グロース)は3月14日、26円高(10.00%高)の286円まで上げて急反発している。同社は本日、UX改善において、生成AIを活用する新たなメニュー 「KAIZEN AI-UX」の提供を開始すると発表。その第一弾としてWebサイト内の検索機能を生成AIを活用してスマート化するメニューをリリースする。実装にむけた要件定義や機能開発はKaizen Platformが実施し、顧客はWebサイトにタグを追加するだけで簡単に機能の実装が可能となる。
Webサイト内の検索機能は、参照する情報が膨大に存在するケースが多く、結果的に検索結果に表示される情報も膨大になり、必要な情報が見つからない、古い情報が出てくるなど、顧客体験を阻害する要因となっている。その結果、Webサイトからの離脱による売上機会の損失やコールセンターやサポート業務の負荷増加など、ビジネスの成長にも影響を及ぼしている。
このような課題の解決に向け、Kaizen PlatformはUX改善において、生成AIを活用する新たなメニュー「KAIZEN AI-UX」の提供を開始、第一弾としてWebサイト内の検索機能を生成AIを活用してスマート化するメニューをリリースする。顧客のWebサイトや課題に合わせて最適なUIUXの実現に向け、生成AIを活用した機能開発をKaizen Platformが実施し、顧客はWebサイトへタグを追加するだけで簡単に機能の実装が可能となる。
同社は、生成AIに関するノウハウがない、開発のリソースがない等の課題を抱えている企業でも、生成AIの活用をコンサルティングから実行までKaizen Platformがトータルでサポート、より良い顧客体験の提供によって顧客の事業成長を伴走支援していくとしている。(情報提供:日本インタビュ新聞社・Media-IR 株式投資情報編集部)