ファブリカコミュニケーションズ メディアSMSとkintoneが連携
2023年11月22日 09:16
*09:16JST ファブリカコミュニケーションズ---メディアSMSとkintoneが連携
ファブリカコミュニケーションズ<a href="https://web.fisco.jp/platform/companies/0419300?fm=mj" target="_blank" rel="noopener noreferrer">＜4193＞</a>は17日、子会社のメディア4uが提供する「メディアSMSプラグイン」と「kintone」が連携すると発表。
「Kintone」はサイボウズ<a href="https://web.fisco.jp/platform/companies/0477600?fm=mj" target="_blank" rel="noopener noreferrer">＜4776＞</a>が提供する業務改善プラットフォーム。
今回のプラグイン連携により、kintoneユーザーはkintone公式アプリストアからメディアSMSのプラグインをインストールするだけで、メディアSMSのサービスを利用してkintoneからSMSを配信することが可能になり、SMS送信結果情報もkintone上から確認できるようになる。
昨今、企業から顧客への連絡にあたって「Eメールが多く埋もれて見てもらえない」「知らない番号からの電話には出ない」「郵送DMが開封されない」などのコンタクト率の低下が課題になっている。そのような状況において、携帯電話番号宛てにメッセージを送ることができるSMSは、電話・郵便・Eメールに代わる有力な連絡ツールとして、重要なお知らせの送付・予約のリマインド・督促など幅広い用途で利用が拡大している。
ファブリカコミュニケーションズによると、kintoneで顧客管理をしている多くの企業においてメディアSMSの有効活用につながると考え、今回の提携に至った。《SI》