マクドナルド、2032年までに米全店でセルフ式ドリンクサーバー廃止へ

2023年9月20日 08:17

マクドナルドは2032年までに米国の全店舗でセルフ式ドリンクサーバーを廃止する計画を発表した。コロナ禍に伴い宅配やドライブスルーの売り上げが急増し、セルフ式ドリンクサーバーの必要性が低下したためだという（産経新聞）。米国のファストフード店では客席にドリンクサーバーを設置し、何度でもおかわりできる仕組みが一般的。しかし、セルフサービスが廃止されると、おかわりを希望する場合には店員に頼まなければならなくなるため顧客から不満の声が出ているという。一方で、衛生面の懸念からセルフサービスの廃止に賛成する意見もある模様。　