タクシー配車アプリの「無断キャンセル」が問題に

2019年10月25日 09:06

　Anonymous Coward曰く、

　タクシー配車アプリが普及しつつあるが、こういったアプリで多重予約や無断キャンセルが問題となっているという（乗りものニュース）。

　事例として挙げられているのは、複数のアプリで同時に配車を申し込んで最初に来たタクシーに乗ったり、予約しているにもかかわらず近くにいた別のタクシーに乗って他をキャンセルする、といったもの。

　予約を受けたタクシーは「迎車」状態になってほかの客を乗せられないためドライバーの損失になるだけでなく、ほかの客から見るとタクシーを捕まえにくい状態になってしまう。これらがきっかけでタクシードライバーの「アプリ離れ」が起こる可能性もあり、利便性が低下する可能性もあると指摘されている。