一部ドコモショップで「解約」の来店予約しづらく、ドコモが認め是正へ

2019年9月3日 22:09

　ドコモショップではスムーズな受付のため「来店予約システム」が導入されているが、その際に指定する「受け付け内容」によって予約時に選択できる時間帯の「空き」状況が変わる店舗があるという（Buzzap!）。

　たとえば「新規契約」や「ドコモ光受付」を選択すると空きがあるにもかかわらず、「機種変更」や「解約」を選択すると空き無しと表示されるケースがあるという。これに対しドコモが調査したところ事実と認められ、是正が行われることになったようだ（石川温氏のTweet、INTERNET Watch）。