コラボス　ストップ高、AIを駆使したコールセンター向け音声認識システムをリリース／新興市場スナップショット

2019年6月11日 12:33

*12:33JST <3908> コラボス 783 +100
ストップ高。最新AI技術を駆使したコールセンター向けのリアルタイム音声認識システム「AmiVoice Communication Suite provided byコラボス」をリリースしたと発表している。通話内容を即時にテキスト化する「リアルタイム音声認識結果表示」のほか、「感情解析機能」と「自動チューニング機能」を搭載しており、顧客の感情に合わせた適切なコミュニケーションを支援できるという。《US》