PCデポの高額サポート問題に関する詳細レポート、契約内容の詳細が明かされる
2016年8月24日 08:48
あるAnonymous Coward曰く、 先日「PC DEPOTがお年寄りに高額サポートを結ばせ、さらに10万円の解約料を払わせたとして炎上」という話題があったが、ここで結ばされたという「高額サポート」や「解約料」の詳細がレポートされている（Yahoo!ニュース記事）。
この記事はライターのヨッピー氏によるもので、氏はこの問題の発端となった契約者の息子から協力を依頼されて関わるようになったとのこと。記事では経緯のほか、PD DEPOT側から出された契約書の内容や、解約料の詳細についても明らかにされている。
詳しくは記事を参照して欲しいのだが、結ばされた契約は各種デバイスのサポート（月額5,000円、3年契約、解除料金65,000円）、iPad Airのリース（月額料金無料、3年契約、満期時でも2万円の解除料金）、インターネットプロバイダ契約（月額計4,500円、解除料金3万円）、デジタル版の東洋経済および日経ビジネス購読料（月額2,200円、3年契約解除料金7万9,200円）、ビデオオンデマンドサービス（月額1,990円）など。合計で月額料金は1万3,190円、解除料金は22万6,900円となっている。
また、解除料金の根拠についても述べられているが、各種デバイスのサポートやインターネットプロバイダ契約についてはそれぞれ技術料が5万円および3万円で、これを3年契約で割り引くという内容のためだそうだ。またiPad Airについてはリース契約のためで、デジタル版の東洋経済および日経ビジネス購読料については契約時に3年分の購読料をまとめて支払う仕組みだから、とされている。
技術料については明確な基準がないため一概には言えないが（とはいえ一般的な価格よりは高額であるとは思うが）、細かく契約期間などに制限をつけて解約しにくい設定となっており、さらに不要と思われるサービスについてもセットで販売している点、また契約者が認知症を患っている点などから、悪質な商売であると言わざるを得ない。
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