バーチャレクス　5日ぶり大幅反発、SBI証券に「パフォーマンス・マネジメント・クラウド」導入／新興市場スナップショット

2016年7月27日 10:37

*10:37JST <6193> バーチャレクス 1283 +188
5日ぶり大幅反発。コールセンター向けデータ分析可視化サービス「パフォーマンス・マネジメント・クラウド」を7月25日にSBI証券へ導入したと発表している。本サービスは、バーチャレクスの主軸分野であるコールセンター領域において、業務中に蓄積されるコールログやコンタクト履歴を利用し、コールセンター全体、オペレーター別など様々な切り口の業務状況やKPIの達成状況を、最適なタイミングで素早く可視化するサービスという。《HK》