エアアジア・ジャパン、空港カウンターでのチェックイン手数料を廃止
2012年12月19日 20:57
エアアジア・ジャパンは19日、12月20日より国内線カウンターでの有人チェックイン手数料1,000円を廃止すると発表した。これにより同社では、国内線・国際線全便において顧客の搭乗手続きに係るチェックインはすべて無料となる。
今回スタッフと対面でチェックインできるようになることで、初めて飛行機を利用する顧客や搭乗手続きに不安を持っている顧客も一層気軽に利用できるようになる。なお、WEBチェックインやキオスク（自動チェックイン機）では、引き続き無料でチェックインの手続きを行うことができる。
エアアジア・ジャパンの小田切義憲代表取締役社長兼CEOは、「就航以来、現場で耳にしてきたお客様の声をもとに、改善策の第一弾として、国内線カウンターでのチェックイン手数料を廃止することにした。これにより、チェックイン手数料はすべてのエアアジア・ジャパンのフライトで無料となり、より多くのお客様に空の旅を楽しんでいただくための新たな一歩になると信じている。またこの先も更なる改善を進め、世界一安心・安全で皆様に愛されるLCCを目指していく」とコメントしている。